Zwrot środków za przedmiot

[KrecikM]

Proszę o informację dlaczego pomimo zwrotu środków przez sprzedającego nie otrzymałem ich na konto?

[xyz96]

@KrecikM A skąd wiesz, że sprzedający zwrócił środki? Może kłamie?

Jeżeli był mail od Allegro o zwrocie, sprzedający zwrócił. Jeżeli nie było takiego maila od Allegro, mógł nie zwrócić. Taki zwrot trwa 3 dni robocze. Była mail i minęło 3 dni robocze, o pieniądze upomnij się tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f

Nie było maila, otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa wtedy sprzedawca pieniądze odda.

[LEW433]

Co zrobić, gdy sprzedający nie oddał pieniędzy za zwrócony przedmiot?

Sprzedający powinien zwrócić Ci środki w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak może się wstrzymać do czasu, aż otrzyma zwracany przedmiot.

Jeśli odeślesz przedmiot, a sprzedający nie zwróci środków, rozpocznij Dyskusję, w której ma 24 godziny na odniesienie się do Twojego zgłoszenia. Jeśli tego nie zrobi, włączymy się do Dyskusji.

Jeśli Dyskusja nie przyniesie skutku, skorzystaj z Programu ochrony Kupujących, w którym możesz odzyskać koszty całej transakcji

[xyz96]

@KrecikM Powyższy tekst został skopiowany z artykułu Pomocy Allegro; https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zasady-zwrotow-i-reklamacji/najwazniejsze-informacje-o-zwrot... Poczytaj, masz tam znacznie więcej informacji w tym temacie,

[ko_alka]

@KrecikM Cześć. Czy mogę prosić o więcej informacji dotyczących sprawy, na przykład numer zamówienia albo którego produktu ma dotyczyć zwrot środków?