zwrot na alegro lokalnie

[marcuss16]

Dzień dobry,

Kupiłem na allegro lokalnie towar, ale wadliwy niezgodny z opisem. Uzgodniłem zwrot towaru ze sprzedającym, ale nie wiem teraz co robić? Poprosić sprzedającego o adres i numer paczkomatu i potem samemu opłacić paczkomat? Jednocześnie podać numer konta do zwrotu należności? Proszę o pomoc.

[vonNogay · Accepted solution]

Zazwyczaj odsyła się na swój koszt, a później sprzedawca, jeśli uznaje reklamację to ten koszt zwraca. Najlepiej więc uzgodnić z nim adres paczkomatu i spytać czy zwróci koszty.

[marcuss16]

zwróci, tylko co robić teraz. poprosić o adres i numer paczkomatu, a potem samemu gdzieś wpisać nadanie przesyłki? jak to jest krok po kroku?

[vonNogay]

Samemu odesłać przez stronę paczkomatow, albo poprzez np. serwis furgonetka.pl lub apaczka.pl, będzie trochę taniej.

Na allegro lokalnie nie da się niestety wygenerować kodu zwrotu i zwrócić przesyłki tak jak na zwykłym allegro.

[marcuss16]

czyli teraz poprosić sprzedającego o adres i numer paczkomatu, wejść na stronę paczkomatu i wysłać towar?

[vonNogay]

@marcuss16 tak 🙂

[LEW433]

@marcuss16 A jak to uzgodniłeś -ten zwrot a co jak nie odbierze ? 

[az1rael]

@marcuss16 zwrot zawsze kosztowo należy do kupującego więc uzgadniasz z nim adres / formę  wysyłki i warunki zwrotu przez panel wiadomości allegro, nagrywasz pakowanie i pakujesz jak cegłę by broń boże się nic nie uszkodziło w transporcie oraz wysyłkę np jak wkładasz paczkę do paczkomatu (możesz sobie też jakiś charakterystyczny element na paczce nanieść np czerwoną taśmą zakleić naleić mała naklejkę / zrobić znaczek kolorowym markerem żeby ci potem nie wmawiał że to paczka od ciebie a zawartość inna tylko żeby się ten element na filmiku znalazł). Odsyłasz w umówiony z nim sposób na swój koszt bo mówisz o zwrocie a nie reklamacji. W przypadku tej drugiej wymagasz pokrycia kosztów odesłania na reklamację na podstawie kwitu nadania z kwotą za przesyłkę po uznaniu reklamacji. Jak paczka do niego dojdzie to on robi ci przelew na nr konta i dane wskazane mu w wiadomości od ciebie przez allegro ma na to nie więcej niż 14dni od odebrania paczki, aczkolwiek kc mówi bez zbędnej zwłoki / niezwłocznie. Odsyłasz i czekasz, możesz też do paczki dopakować kartkę z formularzem odstąpienia i tam podac dane kontaktowe i nr konta.