Zwrot towaru na Allegro lokalnie

[xFajfix]

Witam moim problemem jest to że na allegro lokalnie wystawiłem na sprzedaż konsole 

kupujący zapłacił konsola została wysłana oraz odebrana.

Następnie kupujący napisał mi że towar jest niezgodny z opisem lecz z nim się zgadza oraz że w obudowie konsoli nie ma jednej śrubki i czy jeśli sprzedający będzie chciał zwrotu kosztów czy muszę mu je zwrócić ?

Potrzebuje pomocy.!

[LEW433]

@xFajfix Jesteś sprzedawcą indywidualnym, zwrotów nie musisz przyjmować ale jest to reklamacja(rękojmia), niezgodność z opisem i musisz ją rozpatrzyć, jeżeli reklamacja jest zasadna to musisz zwrócić koszty zakupu wraz z kosztami przesyłki.