Dzień dobry wszystkim,
Czy ktoś z Was spotkał się ostatnio z problemem podczas generowania plików szablonu do masowego wystawiania ofert?
U mnie system regularnie zgłasza błąd techniczny, ale co ciekawe – dzieje się tak wyłącznie przy próbie wyboru kategorii związanych z metalami lokacyjnymi, a konkretnie, gdy wybieram złote sztabki (Kolekcje i sztuka -> Produkty inwestycyjne -> Złoto). Dla innych, standardowych grup towarowych pliki eksportu generują się i pobierają bez żadnego problemu.
W przypadku złotych sztabek system po prostu wyświetla komunikat
"Nie udało się nam utworzyć pliku z szablonem. Prawdopodobnie wystąpiły problemy techniczne. Spróbuj ponownie później."
Próbowałem już standardowych rozwiązań: czyszczenie cache, tryb incognito, zmiana przeglądarki – nic nie pomaga, błąd po stronie platformy występuje za każdym razem.
Czy moderatorzy Allegro mogliby przekazać to zgłoszenie bezpośrednio do działu IT/developerów? Wygląda na to, że kategoria produktów inwestycyjnych (złota) ma jakiś wewnętrzny błąd w konfiguracji narzędzia do generowania szablonów.
Z góry dziękuję za pomoc i weryfikację tematu!
