Źle obliczana prowizja

[baseny]

Witam serdecznie,

Proszę o pomoc lub informację, gdzie mam skierować reklamację.

Do początku lipca prowizja od sprzedanych przedmiotów w kategorii jacuzzi została mi naliczona w wysokości 10% zamiast 6%

Proszę o pomoc - co mam zrobić, aby odzyskać kwotę nadpłaconej prowizji?

Pozdrawiam,

Andrzej

[konto zamknięte]

@baseny a sprawdzałeś w aktualnościach czy czasami nie było w międzyczasie podwyżki prowizji? Allegro co chwila robi w nich zmiany. Sprawdź też jak Ci teraz wychodzi np. z kalkulatora opłat.

[xyz96]

Reklamację możesz złożyć tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=d1df83fc-8979-4595-90f6-008242ba2095&subjectId=ac728b31-9...

[LEW433]

https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=7f980b3b-184b-4f4a-9ad4-7e833245df10

[Knowhere]

@baseny Gdzie w tej kategorii masz dokładnie 6% prowizji?

"wysokość prowizji zależy od ceny końcowej: do 100 zł: 7%, powyżej 100 zł: 7 zł + 6% od nadwyżki ponad 100 zł"

[baseny]

Kalkulator przy cenie 3499zł wylicza 210,94zł czyli 6,03%.

i tak mam wyliczoną prowizję w sierpniu i na koniec lipca,

a np 12.VII mam naliczone 10% + kilka złotówek, czyli ok 10,1%

[Knowhere]

@baseny Przypadkiem oferta nie była wtedy wyróżniona? W takim przypadku prowizja wynosi 356,51 zł (czyli 10,19%).

PS Zresztą tutaj https://allegro.pl/moje-allegro/moje-konto/rachunki/rozliczenia-z-allegro po wpisaniu "id oferty" i wybraniu "za okres", powinieneś widzieć wszystkie opłaty z nią związane.

[baseny]

Nie,

z wyróżnieniem było drugie jacuzzi i wówczas w historii operacji za wyróżnienie jest wyszczególniona kolejna kwota, dokładnie połowa tej podstawowej, czyli wówczas jest ok 15% prowizji, na szczęście tylko kilka przedmiotów sprzedałem z wyróżnieniem.