2 przesyłki DPD w 1 zamówieniu - dziwna opłata

[FHANSAR]

Dobry wieczór. Sprzedawaliśmy wieszaki na ubrania i w cenniku było ustawione 1 szt w 1 paczce. Niektórzy zamawiali po 2 wieszaki i wyliczało to jako 2 przesyłki, więc ok. Robiliśmy 2 etykiety i wysłaliśmy i teraz przykład. Wieszak warty 55zł i ktoś zamówił 2 wieszaki, więc całe zamówienie wyszło 110zł ze smartem, a nam nalicza 2x po 9.09zł co daje 18.18. Dzisiaj łącznie pobrało 4x 9.09, bo mieliśmy 2 takie zamówienia, gdzie byly 2 przesyłki. Robi sie ciekawie, bo jeszcze kilka takich zamówien przed Nami. Czyli allegro liczy jakby 1 i 2 przesyłka była za 110zl i sobie liczą smarty po 9.09 od 2 przesyłek zamiast od kwoty 55zł?

Numery zamówien:

432ef290-7d19-11f0-aec0-d18c684b7b32

757e8611-7dc9-11f0-8468-cf0ed3dedc1e

[Syrena_zT]

@FHANSAR zweryfikowałam sprawę i opłaty za przesyłki zostały naliczone poprawnie. Zgodnie z naszym regulaminem rozliczeń przesyłek smart za pierwszą przesyłkę z zamówienia zapłacisz kwotę, którą wskazujemy w tabeli dla zamówienia o konkretnej wartości. Za każdą kolejną przesyłkę naliczymy kwotę z tabeli dla zamówienia o wartości od 100 do 149,99 zł. Nie dotyczy to zamówień z przedziałów do 149,99 zł. W ich przypadku za każdą kolejną przesyłkę z zamówienia zapłacisz taką samą kwotę jak za pierwszą przesyłkę.
Poniżej zdjęcie tabeli, z artykułu, w którym znajdziesz wszystkie informacje na temat, w jaki sposób rozliczamy przesyłki smart!

[IW0NEX]

Jak masz ustawione 1szt w 1 paczce, to przy zakupie 2, czy więcej sztuk, Allegro zawsze będzie Ci wyliczało dwie przesyłki i więcej, adekwatnie do sztuk zamówienia, ale nie musisz wykorzystywać wszystkich do wysyłki zamówienia. Allegro liczy opłatę za każdą wygenerowaną etykietę, jeśli naliczone masz dwie etykiety przez Allegro, ale Twoje zamówienie możesz bez problemu wysłać jedną zbiorczą paczką na jednej etykiecie, to generujesz tylko jedną etykietę i tylko za nią pobierana jest opłata 😉