Allegro Automat Orlen - kto jest nadawcą?

[FishBeat]

Czy Allegro Automat Orlen to jest usługa Allegro? Reklamację składa się w takim wypadku do Allegro. Paczki są zamawiane i opłacane za pośrednictwem Allegro, kto jest w takim wypadku nadawcą?

[AGD-RTV-IT]

W ramach Allegro Delivery nadawcą przesyłek pocztowych, w rozumieniu prawa pocztowego, jest podmiot, który zawarł z przewoźnikiem umowę na świadczenie usług pocztowych. Masz umowę z Orlenem? Jak nie, to nadawcą w myśl prawa pocztowego jest Allegro.

[FishBeat]

Nie mam osobnej umowy z Orlenem. Przesyłkę nadałem przez WzA i oni pobrali opłatę za tą przesyłkę doliczając do rachunku. Czyli jak rozumiem w takim wypadku nadawcą jest Allegro?

[AGD-RTV-IT]

@FishBeat tak, art. 3 prawa pocztowego:

Objaśnienie pojęć ustawowych

Użyte w ustawie określenia oznaczają:

10) nadawca - podmiot, który zawarł z operatorem pocztowym umowę o świadczenie usługi pocztowej;

Nie daj sobie wmówić, że jest inaczej. Nie jest, przynajmniej dopóki ustawa nadal stoi wyżej w hierarchii od regulaminu Allegro.

[FishBeat]

Serdeczne dzięki - idealnie w punkt! A ci "eksperci" z allegro wmawiają mi, że to nie oni.

[LEW433]

W ramach Allegro Delivery odpowiadamy za cały proces dostawy i kompleksowo dbamy o jej szybkość oraz jakość. Ty nie ponosisz odpowiedzialności za transport przesyłki ani konsekwencji jej ewentualnego zagubienia lub zniszczenia. Pozwoli Ci to skoncentrować się na jakości sprzedawanych produktów, właściwym zapakowaniu przesyłki oraz przekazaniu jej kurierowi. Dla przesyłek przewożonych metodami Allegro Delivery bierzemy również odpowiedzialność za obsługę klienta.

Usługodawcą w ramach nowego programu jest Allegro. Koszty dostawy rozliczysz bezpośrednio z nami. Dostawy będziemy realizować metodami Allegro One oraz z naszymi partnerami logistycznymi – pierwszym z nich będzie ORLEN Paczka.

Jakie metody możesz udostępnić w ramach Allegro Delivery

Allegro Delivery obejmuje różne metody dostawy – docelowo udostępnisz je tylko w pakiecie. Oznacza to, że nie zobaczysz żadnej z nich poza sekcją Allegro Delivery i nie możesz ich dodać ani usunąć z cennika pojedynczo.

• Allegro One (Punkt, Box) – metoda realizowana przez kuriera UPS lub DPD. Obejmuje ona opcje dostawy:

  • Allegro One Punkt – dostawa jutro
  • Allegro One Box – dostawa jutro.

• Allegro One (Punkt, Box, Kurier) – metoda z opcją dostawy następnego dnia do punktów, automatów i do drzwi realizowana przez Allegro One Kurier w wybranych miastach. Obejmuje ona opcje dostawy:

  • Allegro One Punkt – dostawa jutro
  • Allegro One Box – dostawa jutro

  • Allegro One Kurier – dostawa jutro

    W ramach tej metody możesz dodatkowo udostępnić:

  • Allegro One Box – dostawa dzisiaj, czyli metodę dostawy tego samego dnia do automatów paczkowych.
• Allegro Automat ORLEN Paczka – metoda dostawy do automatów ORLEN Paczka.
• Allegro Odbiór w Punkcie ORLEN Paczka – metoda dostawy do punktów odbioru ORLEN Paczka.