Allegro Box nie moge nadać paczki

[wojtowicz4m]

Witam nie mogę nadać paczki bez podjazdu kuriera wyskakuje błąd

Błąd przetwarzania

Nie można zamówić wybranej paczki:Kod pocztowy nadawcy znajduje się poza obszarem działania One Kuriera dla usługi "Dostawa Jutro"

Ponownie wpisywałem dane nadawcy ale nie pomogło.  Zamówienie numer 

37532ca5-3e35-11ed-805a-11e6cab448f0

[ko_alka · Accepted solution]

@wojtowicz4m Już wyjaśniam 🙂 Sprawdziłam Twój kod pocztowy i nie jest on jeszcze obsługiwany przez Allegro One Kuriera. Dodatkowo - jeśli Twój kod nie jest obsługiwany - nie powinieneś udostępniać takiej opcji dostawy w cenniku dostaw. 

Dostępność usługi Allegro One Kurier sprawdzisz na tej stronie: https://allegro.pl/kampania/one/kurier

W takim wypadku są dwa rozwiązania: możesz poprosić Kupującego o anulowanie zamówienia i dokonanie nowego z wybraniem innej wysyłki lub wysyłka na własną rękę po ustaleniu kosztów z Kupującym. 

Bardzo ważne jest to, żebyś usunął tę metodę dostawy ze swojego cennika, bo obecnie nie będziesz w stanie nadać takiej paczki. Pozostaw tylko One Boxa i One Punkt jako osobne pozycje zamiast pakietu z One Kurierem. 

Możesz ewentualnie napisać wiadomość mejlową na onehandlowy@allegro.pl. Tam zweryfikujemy, czy możemy na Twój adres udostępnić podjazdy naszych kurierów.

[wojtowicz4m]

Dziękuję za informację, rzeczywiście w tym wypadku jest rozróżnienie w metodzie nadanie a już kilkukrotnie wysyłałem przez Allegro Box i nie zdrzały się problemy. Usunąłem już ta opcje dostawy z oferty teraz muszę dogadać się z kupującym. Pozdrawiam i dzięki za pomoc.