Błąd w naliczaniu prowizji

[Szala89]

Hej, 

Na stronie allegro jest jasna informacja, że sprzedając przez zwykłe allegro komputer stacjonarny powinna zostać naliczona opłata:

Dla kwoty 4000zł, prowizja powinna być naliczona w ten sposób:
35zł ponieważ kwota przekracza 2000zł
(4000-2000)*1% =20zł - prowizja od nadwyżki ponad 2000zł

Zamiast tego naliczane jest 91zł. Mógłbym prosić o wyjaśnienie dlaczego tak się dzieje? 

Ekstrakt ze strony: https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/oplaty-na-allegro-rjjB9qdgqsG#konto-zwykle

Poniżej screen z momentu wystawiania przedmiotu. 

Kalkulator przy wystawianiu

[kostas11]

@Szala89 

Wysokość prowizji zależy od ceny końcowej: do kwoty 1000 zł wynosi 2%; d kwoty 1000,01 zł do 2000 zł wynosi 20zł + 1,5% od nadwyżki ponad 1000 zł; powyżej kwoty 2000 zł wynosi 35 zł + 1% od nadwyżki ponad 2000 zł

Tyle wychodzi w kalkulatorze allegro https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/kalkulator-oplat#

[dwykurz]

Zgodnie z tym co sam napisałeś "powyżej kwoty 2000 zł wynosi 35 zł + 1% od nadwyżki ponad 2000 zł". @Szala89 podał przykład komputera za 4000zł, czyli zgodnie z tym co piszesz opłata powinna wynieść 35zł+2000zł*1%=35zł+20zł=55zł.

Kalkulator na zdjęciu od Ciebie dla tej kwoty obliczył 91zł, która wartość jest zatem poprawna?

[Szala89]

Dokładnie. Tylko jak wskazałem i zrobił to @dwykurz Kalkulator i tym samym allegro nieprawidłowo pobiera transakcje - niezgodnie z własnymi postanowieniami. 

Jeśli mam rację - a wszystko na to wskazuje, mogły być pobierane zawyżone prowizje. 

[kostas11]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  zerkniecie co jest nie tak ?

[nat_not]

@Szala89 @kostas11 @dwykurz Na stronie informacyjnej jest nieaktualny wzór. Właściwy znajduje się zawsze w załączniku nr 4 do Regulaminu Allegro:

[WTRiker]

@nat_notCzy uważasz, że jest to zupełnie normalne? Ewidentnie wprowadzacie ludzi w błąd. Pomyśl, w obrębie waszego serwisu są zawarte informacje nieprawdziwe, nieaktualne. "Ostatnia aktualizacja: 25 lipca 2022", rozumiem, że podnosicie prowizje w takim tempie iż trudno nad dym zapanować. Gdzie w tym wszystkim profesjonalizm?