Na Allegro Gadane jest to mój pierwszy post, więc proszę o wyrozumiałość 🙂
Przeczytałem znajdujące się tu posty odnośnie bazy produktów na Allegro, wpisując w wyszukiwarkę słowo EAN. Jednocześnie zapoznałem się z opisem nowej funkcji na Allegro, jaką jest wprowadzanie produktu z pliku ( https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/wystaw-z-pliku ).
Po tej lekturze doszedłem do poniższych spostrzeżeń. Jeśli wyciągnąłem z nich niewłaściwe wnioski, to proszę o wyprowadzenie mnie z błędu.
- Z opisu aukcji, w której po raz pierwszy pojawił się dany kod EAN, Allegro automatycznie pobiera do swojej bazy produktów elementy opisu tej aukcji.
- Jeśli w bazie znajdują się zdjęcia danego produktu, to zostaną one dołączone do wystawianej aukcji.
Ad. 1
Uważam, że jeżeli taka baza ma być prowadzona profesjonalnie, to wprowadzaniem do niej produktów powinni zajmować się wykwalifikowani pracownicy Allegro, bez posiłkowania się zapisami użytkowników.
Problemem może tu być już sam tytuł aukcji. Osoba wystawiająca aukcje (używając po raz pierwszy danego kodu EAN) może np. w jej tytule używać słów kluczowych, które jej zdaniem podniosą sprzedaż, a które kompletnie nie będą pasowały innym użytkownikom. Dla jednej osoby będzie np. istotny rodzaj zapięcia odzieży, zaś ktoś inny wolałby skupić się tu na walorach kolorystycznych produktu. Dalej - ktoś, kto starannie buduje swoją markę na Allegro zapewne stara się, aby stałe elementy tytułu pisane były w miarę jednakowo, np. dane dotyczące rozmiaru produktu. Pozostając przy przykładzie z odzieżą do tej pory np. ta osoba stosowała co do rozmiaru zapis "R. 25". Teraz jego produkty będą miały, w zależności od tego co zawiera baza, zapisy: "ROZM.25", "rozmiar 25", "R25" itp., co nie każdemu sprzedającemu może się podobać. Sprawa kolejna dotycząca tytułu to kwestia własności intelektualnej. Wiadomym jest, że dobrze opracowany tytuł aukcji może być kluczowy dla sprzedaży produktu. To, że osoba z przykładu powyżej skupiła się na rodzaju zapięcia produktu może np. wynikać z faktu, że dokonała ona analizy sprzedawanych produktów na Allegro, poświęcając na to swój czas lub pieniądze. Dlaczego ma więc dzielić się bezpłatnie tym wytworem intelektualnym z Allegro, a zwłaszcza ze swoją konkurencją?
Inna kwestią jest fakt, że opis stworzony przez sprzedawcę może zawierać ewidentne błędy, co opisano np. tu:
https://spolecznosc.allegro.pl/t5/zaawansowani-sprzedawcy/ean-oczywi%C5%9Bcie-niedopracowane-badziew...
Ad 2.
Zastanawia mnie jak będzie tworzony zasób zdjęć produktów w bazie. Czy będą one po prostu ściągane z innych aukcji tak jak powyżej wspomniane przeze mnie opisy? Z instrukcji dotyczącej wystawianej z pliku aukcji (link powyżej) wynika, że wystawiający będzie skazany na użycie zdjęć, które będą już w bazie. Czy zatem sprzedający będzie (chcąc tego czy nie) musiał się np. posiłkować zdjęciami swojej konkurencji? Do tej pory, jak wiem, takie sytuacje były źródłem konfliktów na aukcjach. Inną sprawą jest to, że takie zdjęcia z bazy nie wszystkim muszą pasować. I nie piszę tu o rodzaju tła, bo jak wiadomo musi być ono białe. Dany sprzedawca może mieć np. charakterystyczny tylko dla niego sposób fotografowania ("ciasność" kadrowania, pochylenie, określona perspektywa, sztafaż), wyróżniający jego produkt. Może zatem się okazać, że zbiór zdjęć danej aukcji to, nie zawsze akceptowalny dla sprzedającego, zlepek zdjęć z bazy i zdjęć wystawiającego. Inną sprawą jest fakt, że wystawiający aukcję osobiście odpowiada za legalność publikowanych zdjęć. Praktyką jest np. wystawianie zdjęć robionych przez producentów, nie zawsze za ich zgodą. Producenci Ci "przymykają oko" na takie zabiegi marketingowe sprzedawców na Allegro, gdyż intensywność sprzedaży na aukcji powiązana jest ściśle z ich zyskami. Zazwyczaj sprzedawcy sami wiedzą, które firmy na to przyzwalają, analizując np. aukcje swojej konkurencji. Nie mniej jednak to sprzedawcy ostatecznie odpowiadają za użycie zdjęć, które pozyskali bez zgody autora. Teraz wyobraźmy sobie sytuację, gdy młody, chcący się wykazać pracownik Allegro będzie chciał pozyskać do takiej bazy produktów jak największą liczbę zdjęć i pobierze je, bez zgody autora np. ze sklepu internetowego. Zdjęcia te następnie trafią automatycznie (przypisane do danego kodu EAN) na aukcję. Autor zdjęć, nierzadko potężna firma, może wytoczyć proces wystawiającemu aukcję. Nawet jeśli sprzedawca zdoła się wytłumaczyć co do źródła tych zdjęć, narażony będzie na niepotrzebne nieprzyjemności, w tym na obniżenie reputacji.
Reasumując rozumiem, że Allegro dąży do unifikacji wizerunku (opisu i zdjęć) produktów wystawianych na tej platformie.
Jednakże uważam, że powinno się to odbywać w sposób profesjonalny i przy użyciu środków samego portalu, bez eksploracji zasobów posiadanych przez użytkowników zwłaszcza, gdy dzieje się to bez ich wiedzy i woli.
