Witam,
Jestem jednoosobową działalnością gospodarczą. Prowadzę sporadyczną sprzedaż na allegro. Ostatnio zablokowano mi możliwość wypłaty zgromadzonych pieniędzy na portalu ( Payu i przelewy 24). Po prośbie wyjaśnienia zaistniałej sytuacji, PayU odpowiedziało:
"Ustalenia podjęte w trakcie prowadzonego procesu weryfikacji
wskazały na podwyższone ryzyko biznesowe. Po dodatkowej kontroli ze
strony Działu Ryzyka, PayU podjęło decyzję o zakończeniu
współpracy z Państwa firmą". Powołują się na ustawę o przeciwdziałaniu terroryzmy i praniu pieniędzy ale nie podają konkretnych przyczyn takiej decyzji. Payu odsyła do allegro w sprawie wypłaty a allegro do Payu. Allegro wypowiedziało się, że żeby wypłacić środki muszę rozwiązać umowę. Po wypowiedzeniu umowy po 60 dniach zablokują możliwość logowania się na konto i niby wtedy wypłacą pieniądze. Ale oprócz tego , że sporadycznie sprzedaje to często też kupuje i takie rozwiązanie nie jest dla mnie satysfakcjonujące. Czy mogą przetrzymywać moje środki bez podania konkretnej przyczyny? Gdzie mogę się udać po jakąś pomoc prawna?
Dodam, że ogólnie prowadzę korespondencję w tej sprawie i z Payu i allegro i ogólnie aż nie dowierzam jak czytam odpowiedzi. Prowadzę firmę od kilkunastu lat, płacę podatki, terrorystą też nie jestem:) - aż ręce opadają. Czy ktoś miał podobne problemy? Czy takich osób już tutaj nie ma bo wszystkim którzy mieli problemy - kazali wypowiedzieć umowy?
