Witam wszystkich.
Problem jaki poruszę, to blokada środków po sprzedażowych, zgromadzonych na koncie Allegro Finanse, ze względu na bezprawie serwisu Allegro.
Problem chcę nagłośnić, ponieważ jest wiele osób, których w tej sytuacji odesłano z kwitkiem ...
I wiele osób może w tej sprawie wnieść skargę do np. Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, Rzecznika Praw Konsumentów itd.
Przykład:
Sprzedawca na swoim koncie Allegro Finanse zgromadził 3000zł.
Aby te środki wypłacić, ma do tego dwie możliwości.
1-wypłata środków na rachunek bankowy
2-przekaz pocztowy
Jak wiadomo w Polsce nie ma obowiązku posiadania konta w banku, zatem nie można wymagać aby takie konto ktoś posiadał. Ja na przykład konto zlikwidowałem, bo nie korzystam, a opłacać musiałem co miesiąc.
Pozostaje mi w tym przypadku przekaz pocztowy i tu pojawia się problem.
Allegro ubzdurało sobie, że jeśli na koncie Allegro Finanse posiadamy w sumie zgromadzone ponad 800zł, np. 1000zł, to przekazu pocztowego wykonać nie możemy.
Pieniądze są zamrożone w "rękach" serwisu Allegro.
Jak tłumaczy zaistniałą sytuację serwis Allegro ?
- jest to ograniczone działaniami technicznymi.
- regulaminy, regulaminy proszę Pana ...
- ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu
..no więc podsumujmy :
Zawierając umowę z Allegro, nie opierałem jej o "działania techniczne", a o regulamin, który nigdzie nie zabrania wykonania przekazu pocztowego gdy na koncie Allegro Finanse mamy zgromadzone ponad 800zł.
Załącznik 7B
5.7. Pomimo zasady zawartej w art. 5.1. PayPro, na szczególne zlecenie Sprzedającego dokonuje automatycznej wypłaty środków zaewidencjonowanych w ramach narzędzia rozliczeniowego przekazem pocztowym, o ile wartość tych środków nie przekracza kwoty 800 PLN.
Załącznik 7a:
5.5. Użytkownik w ramach korzystania z instrumentu płatniczego, o którym mowa w artykule 5.1. może zlecić wypłatę:
c. przekazem pocztowym, o ile wartość tych środków nie przekracza kwoty 800 PLN.
Powyższy zapis regulaminu jasno informuje, że możemy wypłacić przekazem pocztowym do kwoty 800zł raz w miesiącu i nigdzie nie ma mowy o blokadzie takiej możliwości gdy suma pieniędzy na koncie Allegro Finanse wynosi np. 1600zł.
Ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu również nie blokuje takiej możliwości.
Zatem drodzy Allegrowicze - w kupie siła.
Na wielu forach spotykałem poruszany tego typu problem.
Allegro ma siedzibę w Poznaniu, dlatego składacie skargi do :
https://poznan.wiih.gov.pl/index.php/kontakt/adresy-e-mail/
Możecie również skorzystać z np. Rzecznika Konsumentów
https://www.poznan.pl/mim/main/-,p,8971,13526.html
