anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Blokada konta - rodzeństwo i wspólne IP to chyba przekleństwo...

Super_En
#7 Wielbiciel#

Witam.

Chciałabym abyście podzielili się swoimi doświadczeniami o ile takowe mieliście. Mieszkam w małym miasteczku, w jednym domu wraz z trojgiem rodzeństwa oraz żoną brata. Przez sytuację w kraju miała wkońcu czas aby załoyć konto na Allegro, kupować i sprzedawać.  Wszystko poszło w miarę gładko. Ruszyłam z zakupami i sprzedażą.

Przeszłam weryfikację konta, PayU. Po kilka dniach pyk - blokada. 3 dni ''uzerania się" z obsługą Allegro, odpowiedzi jak zwykle regulaminowe. W końcu ktoś się zlitował i napisał coś konkretniejszego. Najpierw twierdzenie że względy bezpieczeństwa, żadanie wysłania zdjecia dowodu - wysłałam, dokumentu uprawiajacego do towaru - cyk, wysłane. Wysłałam nawet nie wymagane potwierdzenie dokonania przelewu za towar.

Finalnie okazało się, że z ich sytemowych informacji / weryfikacji wynika, iż ktoś lub ja korzystał z innych zawieszonych kont z powiązanego adresu IP!!😱 Tłumaczenia, udowadnianie, wymagane dokumenty - nic nie pomaga. Oni swoje a ja swoje. Jest sytuacja jaka jest - każdy ma swoje konto, mieszka gdzie indziej ale niestety zamknęłi uczelnie, szkoły - zjechaliśmy wszyscy do domu, kisimy się i mamy pewne ograniczenia w dostępie do sprzętu.

Czytałam,iż Jeśli z naszych danych systemowych wynika, że kilka osób regularnie i niezależnie od siebie korzystających z Allegro jest ze sobą powiązanych (poprzez nazwisko, adres domowy bądź adres IP komputera), a zdarzy się, że jedna z nich złamie nasze zasady i jej konto zostanie zawieszone, nie blokujemy automatycznie kont pozostałych osób. "

Czegoś tu nie rozumiem. Nie mam już sił. Zwolnili mnie z pracy, chciałam zacząć pracować na sówj rachunek założyć sklep i działalność gosp. Ale po tych przygosach to się odechciewa.

 

Odpowiedzi pracowników - co dzień a nawet dwa razy w ciągu dnia odpowiada ktoś inny.  Zadaję konkretne pytania -to albo nie odpowiadają albo forułka kopiuj - wklej.

Finanlnie "jeżeli mi sie nie podoba ich decyzja mogę się odwołać''. OK. Dwa dni tylko łąskawie prosiłam o informaję gdzie , do kogo?

Powinien być jakich dział skarg na nich serio.

 

Powiedzcie jak sobie radzicie z pracownikami w takich sytuacjach? Przeszłam weryfikację dokumentem, fakturą, przelewem. Konto nadal zablokowane bo pracownik się boi że transakcja nie zostanie sfinalizowana. To wszystko co oni robią przeciąga sytuację, tydzie widzą blokadę - zakładaja dyskusje co jeszcze nakreca cała spiralę. :-(( ratunku

 

 

 

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2

_HolaOla_
Moderator
Moderator

@Super_En Złożyłaś odwołanie od decyzji naszego pracownika, więc uprzejmie proszę o cierpliwość. Twoja sprawa zostanie ponownie zweryfikowana i na pewno otrzymasz odpowiedź, ale tak jak informowali Cię już nasi pracownicy, wiadomość w sprawie odwołania i blokady konta otrzymasz w przeciągu ciągu 14 dni.

   Ola
   Moderator

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów

RED
#17 Koryfeusz#

porozmawiaj  ze swoją rodziną - bo to oni są przyczyną Twoich problemów

po co ktoś używa zawieszonego konta allegro?

niech rozwiążą umowę z allegro i te konta zostaną usunięte - obowiązuje przecież Rodo

allegro działa wg określonych procedur

oznacz moderatorów