Potrzebuję Waszej pomocy w sprawie mojego konta na Allegro, które zostało zablokowane w celu weryfikacji. Zrozumiałam, że nie ma sensu walczyć z samą weryfikacją, ale napotkałam kilka problemów, które mnie zaskoczyły.
Kontaktowałam się z przedstawicielką Allegro drogą mailową, która początkowo poinformowała mnie, że nie mam dodanych numerów przesyłek. Po kilku wymianach wiadomości okazało się, że numery są jednak dodawane automatycznie przez InPost. Następnie otrzymałam informację, że muszę poczekać, aż wszyscy kupujący odbiorą swoje paczki, ponieważ niektóre zamówienia są w realizacji. Faktycznie, są takie zamówienia, ale dotyczą one zakupów dokonanych przed blokadą konta. Zgodnie z moimi ustawieniami dostaw, miałam czas na ich wysłanie do 14:30.
Pomimo tego, przedstawicielka Allegro nadal nie chce odblokować mojego konta i każe mi czekać, aż kupujący odbiorą paczki. Co mogę zrobić w takiej sytuacji? Czy ktoś z Was miał podobne doświadczenia i może mi doradzić?
