@AgencjaHandlowAS Jeżeli kupujący nie odesłał towaru w ramach zwrotu, nie musisz oddawać pieniędzy i Allegro nie wyciągnie z tego żadnych konsekwencji. Jeżeli jednak kupujący odesłał towar, ma potwierdzenie odesłania przedmiotu, a przesyłka zaginęła, zgodnie z ustawą masz obowiązek zwrócić pieniądze. Postępowanie reklamacyjne w związku z zaginięciem paczki to oddzielna procedura, która nie wstrzymuje obowiązku zwrotu wpłaty. W takiej sytuacji Allegro może nałożyć ograniczenia na konto, jeśli nie zwrócisz środków.
