anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Blokada

AgencjaHandlowAS
#7 Wielbiciel#

Czy jeśli nie otrzymałem zwrotu sprzedanego towaru Allegro może zablokować mi konto mimo braku potwierdzenia przez przewoźnika naszego odbioru zwrotu?

 

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2

xyz96
#21 Demiurg#

@AgencjaHandlowAS Jeżeli kupujący nie odesłał towaru w ramach zwrotu, nie musisz oddawać pieniędzy i Allegro nie wyciągnie z tego żadnych konsekwencji. Jeżeli jednak kupujący odesłał towar, ma potwierdzenie odesłania przedmiotu, a przesyłka zaginęła, zgodnie z ustawą masz obowiązek zwrócić pieniądze. Postępowanie reklamacyjne w związku z zaginięciem paczki to oddzielna procedura, która nie wstrzymuje obowiązku zwrotu wpłaty. W takiej sytuacji Allegro może nałożyć ograniczenia na konto, jeśli nie zwrócisz środków.

oznacz moderatorów

mr_oma
Moderator
Moderator

@AgencjaHandlowAS, widzę, że tę sprawę wyjaśniasz z nami mejlowo.  

   Maja
   Moderator


   _____________
   Jeśli zdanie kogoś innego trafia w Twój punkt widzenia,
   nie czekaj i przyznaj tej osobie W punkt!
oznacz moderatorów