Zrozumiałem, że mimo rejestracji naszej nowej firmy i założenia nowego konta na Allegro, została nam przypisana informacja, że jesteśmy powiązani z innym kontem, przez co nie otrzymujemy przysługujących bonusów. To wygląda na pomyłkę lub nieporozumienie, ponieważ nasza firma nigdy wcześniej nie była zarejestrowana na Allegro.
Uważam, że taka sytuacja może być traktowana jako błąd lub nieporozumienie i w związku z tym chcielibyśmy wyjaśnić to poprzez odpowiednią procedurę. Moje pytanie brzmi: gdzie i jak możemy się odwołać, aby sprawdzić, dlaczego doszło do przypisania nas do innej firmy? Czy w takim przypadku możemy liczyć na ponowną ocenę sytuacji?
Zdajemy sobie sprawę, że w tej chwili możemy jedynie skontaktować się z doradcami, ale zależy nam na jak najszybszym rozwiązaniu tej sprawy.
Jeśli sytuacja nie zostanie wyjaśniona, będziemy zmuszeni rozważyć inne kroki, aby rozwiązać problem.
