Brak możliwości zwrócenia środków

[Muskokashop]

Witam,

Mam problem ze zwrotem wpłaty którą dokonał klient. Brak towaru spowodował że zwrot musi być dokonany, jednakże nie mam pojęcia jak przetransferować pieniądze na konto przelewy 24 żeby móc zwrócić te pieniądze.

Powiedzcie prosze czy prowizja ktorą pobiera allegro ze sprzedaży podczas zwrotu gotówki klientowi jest zwaracana sprzedawcy?

[xyz96 · Accepted solution]

Nie zasilisz konta Allegro w celu zwrotu wpłaty. Musisz oddać pieniądze klientowi zwykłym przelewem. Prowizja jest zwraca, ale trzeba złożyć wniosek o zwrot. https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/oplaty-i-cenniki/jak-odzyskac-prowizje-od-sprzedazy-rabat...

[mdrogeria]

Muskokashop tylko zwykly przelew nie da się zasilić konta jeśli nie masz środków w AF .

Jeśli nie zrobisz zwrotu przez AF wniosek o zwrot prowizji zostanie odrzucony ,ale możesz się odwołać załączając potwierdzenie przelewu ,

[Muskokashop]

Dzięki wam serdecznie za pomoc!