Co mam zrobić ,gdy klient nie zwrócił produktu w ciągu 14 dni

[robin785]

klient nie zwrócił produktu w ciągu 14 dni, zaznaczę że mamy zaznaczone w ikonce że na zwrot produktu jest 14 dni.

[mdrogeria · Accepted solution]

@robin785 Masz na myśli odesłanie po odstąpieniu od umowy ?

[robin785]

Tak, zaznaczył że mu nie pasuje 

[az1rael]

@robin785 czyli zgłosil w terminie nastepnie nie odesłał w tych 14dniach ustawowych. Który dzień po terminie jest?

[robin785]

Dzisiaj właśnie mija 14 dni, zakupił towar używany 

[az1rael]

To poinformuj go że od jutra naliczasz x zł za dzień kiedy towar do ciebie nie dotrze a jak wróci to mu to odlicz od zwrotu i wystaw fakturę i wyślij. Sprzedaleś jako firma? Ps kwote ustalasz sam za każdy dzień zwłoki ale nie dowal z kosmosu.

[LEW433]

🤣🤣

[robin785]

Tak

[LEW433]

• Tak dokładnie tak samo jest w regulaminie Allegro, 14dni na odstąpienie (zwrot) od chwili otrzymania i 14dni na odesłanie.

[robin785]

14 dni na odesłanie,ale nie otrzymaliśmy właśnie w ciągu tych 14 dni produktu

[robin785]

tak

[az1rael]

Jeżeli nie zwrócił towaru do 14dni od odstąpienia to poinformuj go że zgodnie z prawem za użytkowanie nieswojego towaru doliczasz mu x zł dziennie aż tego towaru nie zwróci za bezumowne użytkowanie nieswojej własności

[LEW433]

I co z tego że masz tak oznaczone a prawo znasz? kupujący ma 14dni na odstąpienie i 14dni na odesłanie co w rzeczywistości może być i 28dni a wystarczy że ma dowód na skuteczne odesłanie, a kiedy do was dojdzie to inna sprawa.

[robin785]

W regulaminie Allegro jest że 14 od zgłoszenia zwrotu a nie jeszcze dodatkowo 14 na wysyłkę 

[mdrogeria]

@robin785 tak , dzień zgłoszenia zwrotu + 14 dni na wydanie przewoźnikowi , kiedy do Ciebie dotrze nie ma znaczenia .

[RED]

czy ma dowód leży po stronie kupującego, a sprzedawca ma prawo doliczać kwoty za bezprawne używanie towaru jego towaru