Co zamierzacie zrobić z jakością sprzedaży dla małych sprzedawców? Proszę tylko odpowiedz od allegro

[mrpartner]

Proszę o odpowiedź allegro !!! co zamierzacie zrobić z gwiazdkami i małymi sprzedawcami ?

Mam sprzedaż na poziomie 50  zamówień na miesiąc.

W miesiącu otrzymam max  15 komentarzy. 

W tym jeden będzie pozytywny ale po jednej gwiazdce, nawet za koszt wysyłki paczkomatem 8,99. 

Czy uważacie że to jest uczciwe , że tracę wszystko statystyki i jestem dla Was  śmieciem !!! 

Twój poziom jakości sprzedaży* -15 / 1000

Terminowe odpowiedzi na wiadomości klientów:87,50%

Czy wy też odpowiadacie w terminie ?  gdzie wam się wystawia za jakość obsługi ? Czy nie ma możliwości zaplątania jednego maila ?

Wnioski POK złożone po dostarczeniu przesyłki:20,00%  co to jest ? 

A co ja mam do tego, że ktoś dał wniosek o POK ?  czy to moja wina ? Zostało to wyjaśnione i zamknięte.

Procent ofert z Allegro Smart! lub opcją darmowej dostawy:0%

Sami mi zabraliście allegro smart bo dostałem za mało komentarzy !!  ( chore !!! ) 

Aktywność w akcjach sprzedażowych: Brak danych

Zawsze na waszych akcjach się traci , dlaczego zmuszacie mnie płacić więcej ?

[nat_not · Accepted solution]

@mrpartner Jeśli chodzi o jakość sprzedaży, zasady są takie same dla wszystkich sprzedających.

Zawsze jesteśmy otwarci na sugestie, więc jeżeli masz pomysł na zmianę w tym obszarze, możesz się nim z nami podzielić.

Na tym etapie mogę jedynie napisać, że dziękuję za Twoją opinię i zapewnić, że wprowadzane przez nas rozwiązania nie są skierowane przeciwko żadnej grupie sprzedawców.

[mrpartner]

I tak z tym nic nie zrobicie temat gwiazdek i negatywów jest wałkowany od 4-5 lat.

[kostas11]

@mrpartner jak byś nie łapał tyle negatywów, i dbał o obsługę, miał smarta itp. uzupełnione EAN, szybkie nadania, nadawał na czas to być spokojnie miał jakość obsługi dobrą, sam ma niewielką sprzedaż na allegro i mam 800 punktów !!!

[VSPRINT_PL]

Dokładnie, dbaj o swoją ofertę i wskaźniki pójdą do góry 🙂

[kostas11]

@VSPRINT_PL ja dbam ;), chyba powinieneś się podpiąć pod autora wątku 😄

[mrpartner]

Napewno. Wszyscy wujkowie dobra rada... 

[mrpartner]

Tak tak napewno. 

Rozumiem, że dzwonisz do klientów i prosisz o komentarze?

Nie mam smarta tylko ze względu brak komentarzy. 

Reszta punktów to jest promil w porównaniu do tych cholernych gwiazdek.

Dostałem jeden komentarz z gwiazdkami po jednej i rano się budzę i mam -15. 

Ile masz komentarzy w tym miesiącu? 

[mdrogeria]

@mrpartner obcinając wszystkie gwiazdki pewnie się klient pomylił i wybral nie tą łapkę . Poczytałem opisy Twoich ocen ..... no cóż ... hm ... tyle w temacie . pozdr.