Co zrobić aby allegro zwróciło za sprzedaż przedmiotu którego klient nie odebrał ?

[krzycho-k31]

Witam 

Klient kupił za pobraniem towar.

Allegro automatycznej potrącił prowizję za sprzedaż około 100 zł.

Dziad towaru nie odebrał. 

Paczki przyszły do mnie spowrotem. 

Teraz tak jestem stratny za 2 x po 5 przesyłem i za prowizję. 

Co zrobić aby Allegro zwróciło prowizję?

I dlaczego zanim tamten nie zapłacił oni już sobie pobrali prowizję 

[Client:44052296]

@krzycho-k31 klient wybrał za pobraniem czyli kasa miała bezpośrednio trafić do Ciebie. Napisz do Allegro o zwrot prowizji i dołącz list przewozowy na dowód, że do transakcji nie doszlo.

To zwykle allegro czy lokalne

[krzycho-k31]

Tak. Dziękuję 

Ale jak to zrobić 

[Client:44052296]

Na allegro lokalnie napisz poprzez formularz 

Na allegro.pl w zakładce Zamowienia mas przycisk Akcja i tam masz opcje zwrot prowizji

[krzycho-k31]

Lokalne

[Client:44052296]

@krzycho-k31 udostępniaj opcje tylko przedpłata i po problemie 

[krzycho-k31]

Dziękuję 

Spróbuję 

Pozdrawiam 

[LEW433]

@krzycho-k31 Możesz odzyskać jak nie dojdzie do transakcji, ale bez dowodu na to trudno, o zwrot pisz tu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a...

[la_nika]

@krzycho-k31 proszę, na Twoim koncie widoczna jest już korekta za to zamówienie. 
Decyzja jest jednorazowa, bo opłatę naliczyliśmy prawidłowo. Kolejnych opłat naliczonych dla transakcji z odbiorem osobistym lub płatnością przy odbiorze, nie będziemy mogli anulować.