Co zrobić gdy sprzedający poprosił o pomoc allegro, a allegro nie odpowiada na moje pytania?

[snowak0701]

Witam, ostatnio zdarzyła mi się nieciekawa sytuacja, kupujący założył dyskusję twierdzą że wysłałem mu uszkodzony sprzęt, jednak ja mam dowody na to że sprzęt przed wysyłką był w pełni sprawny, kupujący poprosił Allegro o pomoc i otrzymaliśmy odpowiedź, niestety nie otrzymałem odpowiedzi na pytanie które zadałem po. Co mogę zrobić? Czemu Allegro nie daje możliwości poproszenia o pomoc w przypadku sprzedającego?

[N_Nitka28]

@snowak0701 W dyskusji poprosić o pomoc Allegro może jedynie kupujący. Podaj proszę numer zamówienia. Sprawdzę dyskusję. 

[snowak0701]

Proszę tutaj numer zamowienia: (7787d332-201d-4799-b9c6-902331ef31dd)

[N_Nitka28]

@snowak0701 Czy ten numer jest na pewno prawidłowy? 

[snowak0701]

wygląda na to że tak, skopiowałem go prosto z dyskusji, wysyłam raz jeszcze (7787d332-201d-4799-b9c6-902331ef31dd)

[N_Nitka28]

@snowak0701 Jeśli chodzi o zamówienie z Allegro Lokalnie, to poprosiłam już doradcę o wypowiedzenie się w dyskusji 😉