Czas reakcji pomocy technicznej

[Valakum]

Доброго дня! Як довго служба підтримки Алегро відповідає на запит, зроблений з особистого кабінету?

[julienail]

@Valakum, where exactly did you contact us? 

[Valakum]

Skontaktowałem się z serwisem Allegro.  Pieniądze za sprzedany towar nie dotarły.  To już tydzień.

[julienail]

@Valakum, czy kontaktowałeś się w tej sprawie z kupującym? Czy dostałeś potwierdzenie, że dokonał przelewu? 

[Valakum]

Kupujący przelał pieniądze. Wysłałem towar. Wszystko jest w porządku, ale pieniądze nie wpłynęły na moje konto.

[julienail]

@Valakum, rozumiem. Czy mógłbyś podać numer zamówienia? Skonsultuję sprawę. 

[Valakum]

To jest numer aukcji 17254562230 a to jest numer przesyłki 630727549555120024082893

[julienail]

@Valakum, dziękuję, konsultuję sprawę. Wrócę z odpowiedzią. 

[julienail]

@Valakum, dostałam informację, że wpłata prawidłowo wpłynęła na Twoje saldo 24.02.

[Valakum]

Gdzie mogę sprawdzić swoje saldo?

[julienail]

@Valakum, swoje rozliczenia znajdziesz tutaj.

[Valakum]

Na moje konto nie wpłynęły żadne pieniądze.

[Valakum]

[julienail]

@Valakum, widzę, że masz dostępne środki na PayU, tutaj znajdziesz instrukcję, jak je wypłacić. 

[Valakum]

Dobrze, spróbuję. Idę do pracy, będę mógł pisać dopiero jutro.

[julienail]

@Valakum, w razie jakichkolwiek problemów służymy pomocą:)