Czy Allegro może usunąć ocenę Kupującego?

[rafal_mackowski]

Dzień dobry

Mam pytanie

Odkupiłem od znajomej kilka opakowań danego towaru(kupiła za duży rozmiar) - wystawiłem go na sprzedaż na allegro i opakowania kupił jeden użytkownik. Napisał że chce fakturę mimo iż w aukcji było zaznaczone że nie ma możliwości wystawienia faktury.

Zapytałem czy anulować jego zakup w związku z tym że nie otrzyma ani faktury ani paragonu bo dany towar odkupiłem od znajomej która nie miała możliwości wystawienia na niego jakiegokolwiek dowodu sprzedaży.

Powiedział że chce kupić mimo wszystko.

Po czym wystawia mi opinie że nie wystawiam paragonu ani faktury.

Czy mogę poprosić o usunięcie?

[pinsplash]

@rafal_mackowski Dwie strony medalu :

1. Masz rację i możesz napisać przez kontakt do allegro aby usunęli bo trudno do ciebie mieć pretensje że nie masz czegoś czego nie oferujesz

2. To wygląda na sprzedaż zorganizowaną ( twoja oferta) a nie oferujesz dowodów zakupu?🤔

[konto zamknięte]

@rafal_mackowski  prosić możesz, ale raczej Allegro nie usunie Ci tej oceny, „bo kupujący ma prawo do subiektywnej oceny transakcji” 

[pinsplash]

@konto zamknięte Według mnie podstawy ma.... bo kupując rower, nie możesz mieć pretensji że kupiłaś rower.. a;le czy mu się to opłaca...

[rafal_mackowski]

dziękuję za pomoc.

Napisałem wiadomość

[Kaliope_Brzeg]

@rafal_mackowski

 Przecież Ty prowadzisz konto firma i masz obowiązek wystawiać faktury. To co robisz to proszenie się o kłopoty i to spore.  

Mogłeś spisać na kartce papieru umowę kupna i sprzedaży ze znajomą i po sprawie.

[konto zamknięte]

@pinsplash owszem, podstawy może mieć, ale Allegro ma w nosie podstawy. Wszystko zależy od samopoczucia pracownika, który przeczyta prośbę. 😁

[xyz96]

Komentarz nie zostanie usunięty. To był zakup od firmy, kupujący ma prawo do paragonu lub faktury.