Czy mogę zmienić adres podjazdu kuriera dla paczki Allegro DPD?

[flowersanddecor]

Dzień dobry,

czy jest możliwość zmiany adresu przekazania paczki Allegro DPD kurierowi? Adres przekazania jest zaciągnięty z danych firmy, jednak ze względu na magazyn w innej miejscowości, adres przekazania jest również inny. Dodałam adres nowego magazynu do zakładki Ustawienia zamówień - Książka adresowa - Wysyłam z Allegro, nowy adres ustawiłam jako domyślny, jednak przy zamówieniu podjazdu kuriera wciąż nie mam możliwości wyboru nowego adresu przekazania. 

Agata Jeszka

[ko_alka]

@flowersanddecor Cześć. 🙂 Jeśli dodałaś adres w Książce adresowej (https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/zamowienia/ustawienia), to możesz te adres dodać podczas nadawania paczki z poziomu Wysyłam z Allegro w pierwszym kroku. 

Czy widzisz opcję "Zmień" w sekcji Nadawca? 

[flowersanddecor]

Przed wygenerowaniem etykiety tego nie zrobiłam. Wychodzi na to, że po wygenerowaniu etykiety nie ma możliwości zmiany adresu przekazania.

[ko_alka · Accepted solution]

@flowersanddecor Na tym etapie nie ma możliwości edycji adresu, należy to zrobić w pierwszym kroku. 

Spróbuj anulować tę etykietę w zakładce Zamówienia (Szczegóły -> Usuń przesyłkę), a następnie zamów ją ponownie 🙂

[flowersanddecor]

Dziękuję bardzo za pomoc! 😊