Czy muszę zwrócić pieniądze za towar uszkodzony w transporcie

[Pan-Plastik]

Witam, sprzedałem produkt na Allegro, towar wysłałem, w transporcie został uszkodzony, a firma kurierska odrzuciła  kupującemu wniosek o odszkodowanie. Czy po odrzuceniu wniosku o odszkodowanie sprzedający musi zwrócić pieniądze kupującemu?

https://allegro.pl/oferta/manetki-przelacznik-tasma-peugeot-307-lift-11598095428?snapshot=MjAyMi0wNy...

[LEW433]

Prywatny czy firma?  Tak musisz dostarczyć towar albo zwrócić środki.

[Pan-Plastik]

jako osoba prywatna

[kolekcjoner608]

Zwróć środki i złóż reklamację dostawcy ale zwykle i tak je odrzucają tłumacząc to winą nadawcy i złym zabezpieczeniem.

[A3dam]

@Pan-Plastik 
firma kurierska odrzuciła  kupującemu wniosek o odszkodowanie

Jak uzasadniono odmowę odszkodowania ?

Czy potwierdzono, że do uszkodzenia doszło w transporcie wskutek niewłaściwego zapakowania ?

Sprzedałeś jako osoba prywatna (nie przedsiębiorca). Twoja odpowiedzialność za uszkodzoną rzecz będzie tylko wtedy gdy nadałeś uszkodzoną rzecz lub gdy nadając - niewłaściwie ją zapakowałeś.

[Pan-Plastik]

Sprzedałem jako osoba prywatna, stwierdzili że było zbyt słabo zabezpieczone. 

[A3dam]

@Pan-Plastik 
stwierdzili że było zbyt słabo zabezpieczone.

Jeżeli nie jesteś w stanie wykazać, że było inaczej i zmienić opinii przewoźnika - pozostaje Ci uznać reklamację.