Czy w przypadku darmowego zwrotu, Sprzedający nie musi zwracać kosztów przesyłki?

[krzyszu18]

Dzień dobry,

Chciałbym zapytać jak wygląda sytuacja w przypadku zwrotu towaru przez klienta.

Klient zamówił towar i zapłacił 9zł kosztów przesyłki do paczkomatu. Odsyłając towar skorzystał z darmowego zwrotu. Czy w tym przypadku sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy? Czy w przypadku możliwości darmowego zwrotu sprzedający jest zwolniony z obowiązku zwrotu kosztów przesyłki?

Pozdrawiam

Krzysztof

[TATLOK]

Zwracasz całość wpłaty klienta. Koszt produktu i pierwotnej przesyłki.

[xyz96]

@krzyszu18 Darmowy zwrot nie zwalnia sprzedawcy z obowiązku zwrotu całej wpłaty kupującemu. Zwracasz mu za towar + za przesyłkę do niego.