Czy zwrócić pieniądze za uszkodzony przedmiot w transporcie?

[Client:40294069]

Witam...do klienta doszedł rozbity przedmiot. Klient żąda zwrotu pieniędzy. Czy mam zwrócić pieniądze, czy podjąć inne kroki. Nie wiem co robić? Proszę o radę.

[mwmonety]

@xyz96 Przepraszam za błędy stylistyczne ale proszę mnie nie obrażać nawet moderatorka ma inne zdanie ,jej to też napiszesz jak mnie ? To że mamy często różne zdanie nie znaczy że musimy się tak słownie unosić.