Czy zwracacie klientowi za dostawę jeśli on odsyła zakupioną rzecz?

[LEW433]

Podaj więcej szczegółów, wszystko zależy.

[patrycja4411]

Powiedzmy, klient kupuje jakąś rzecz, przymierza i zwraca towar bez podania przyczyny. 

[LEW433]

Zwrot jest zawsze po stronie kupującego, jak ma Smarta to ma darmowy, Ty zwracasz tyle ile zapłacił z najniższą dostawą w ofercie, bez kosztów odesłania.

[patrycja4411]

Czyli mam rozumieć to w ten sposób, że jeśli w danej ofercie najtańsza opcja dostawy to poczta a klient wybiera droższą opcję czyli np. paczkomat. Nie zwracam mu za dostawę ?

[kostas11]

@patrycja4411 a sprzedajesz jako firma czy osoba prywatna bo to jest bardzo istotne 🙂

[patrycja4411]

jako firma

[LEW433 · Accepted solution]

@patrycja4411 Jeżeli sprzedajesz jako firma. Jako prywatny nie musisz przyjmować zwrotów.

[kostas11]

@patrycja4411 zależy od kogo kupione i powodu odesłania 🙂 

[az1rael]

Osoba prywatna sprzedajaca na AL nie musi przyjmowac zwrotow bez podania przyczyny 

Kwota zwrotu lezy po stronie kupujacego sprzedawca oddaje za najtansza wysylke z oferty chyba ze smart jest wtedy obaj sa sobie dluzni zero