Czy zwrot prowizji będzie możliwy jeśli wpłatę zwróciłem poza Allegro Finanse?

[ITwojSklep]

Witam, mam problem ponieważ klient zakupił u mnie rzecz a ja byłem zmuszony anulować zakup, jednak środki zostały już automatycznie przelane na moje konto. Nie miałem jak zwrócić kwoty przez Allegro Finanse i zwrot został dokonany poprzez przelew tradycyjny z racji tego, że nie dokonuje często sprzedaży a klient nie mógł długo czekać na zwrot. Czy jest możliwość otrzymać zwrot prowzji za potwierdzeniem przelewu?

[LEW433]

Tak musisz pisać, moderator pisała że teraz trzeba tu składać: https://allegro.pl/pomoc/odwolanie-od-decyzji-o-rabacie-transakcyjnym, a tu masz opisane jak to robić:  https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/oplaty-i-cenniki/jak-odzyskac-prowizje-od-sprzedazy-rabat...

[sophie-bunny]

@ITwojSklep 

Możesz oddać zwykłym przelewem na konto kupującego. Jeżeli Allegro nie odda Ci prowizji, złożysz odwołanie tu: https://allegro.pl/pomoc/odwolanie-od-decyzji-o-rabacie-transakcyjnym i dołączysz potwierdzenie przelewu zwrotnego.

[la_nika]

@ITwojSklep odpowiedzi się zgadzają, tylko zanim złożysz odwołanie od decyzji musisz ją najpierw otrzymać 😉 Czyli pierwszy krok to złożenie wniosku o rabat transakcyjny zrobisz to z poziomu zakładki Zamówienia przy wybranej ofercie wybierz proszę "akcje", a następnie "zwrot prowizji" zaznacz produkty, które kupujący zwrócił i kliknij "złóż wniosek". Jeśli rabat transakcyjny (zwrot prowizji) nie zostanie udzielony, możesz się odwołać za pomocą tego formularza i przesłać dowód wpłaty. 

[xyz96]

@ITwojSklep Jak najbardziej, zwroty na konto nie są zabronione. Składasz standardowy wniosek o zwrot https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/oplaty-i-cenniki/jak-odzyskac-prowizje-od-sprzedazy-rabat... a po jego odrzuceniu złóż odwołanie; https://allegro.pl/pomoc/odwolanie-od-decyzji-o-rabacie-transakcyjnym i dołącz potwierdzenie zwrotu wpłaty na konto kupującego.