18 października 2025 roku nadałem za pośrednictwem DHL przesyłkę pobraniową na Słowację. Odbiorca nie odebrał paczki ani nie uiścił płatności, w związku z czym przesyłka powinna zostać automatycznie zwrócona do nadawcy.
Zwrot nastąpił dopiero w styczniu, jednak po odebraniu paczki okazało się, że jej zawartość jest całkowicie inna niż ta, którą pierwotnie wysłałem. Po kontakcie z kurierem DHL otrzymałem informację, że pod moim numerem trackingowym w systemie widoczne są dwie przesyłki. Mimo to nikt nie potrafi wyjaśnić, co stało się z właściwą paczką ani gdzie obecnie znajduje się jej faktyczna zawartość. DHL twierdzi, że nie jestem stroną, ponieważ przesyłka została nadana poprzez system Allegro.
Allegro od 12 lutego milczy i nie uzyskałem żadnej odpowiedzi, ani odszkodowania. Nr zgłoszenia Allegro 56798295.
