Dlaczego koszt dostawy został wyceniony na 168 zł (kurier DPD)?

[Jubon-shop]

Cześć

Klient zakupił u mnie produkty o wartość ok 50 zł i wybrał metodę dostawy za pomocą kuriera DPD. nie wiem czemu ale koszt dostawy  został wyceniony na ponad 168 zł. Nie mogę znaleźć gdzie jest błąd. Macie jakieś pomysły?

[mwmonety]

Może gabaryty paczki są większe lub jej waga . Podaj jakie są po spakowaniu.

[mdrogeria]

@mwmonety nie w te strone , po mojemu system tak wyliczył klientowi 

[la_nika]

@Jubon-shop podaj proszę numer tego zamówienia oraz konto, na którym doszło do tej sprzedaży. Na tym, z którego piszesz nie znalazłam takiego zamówienia. 

[mdrogeria]

W ilości sztuk jakie oferujesz w jednej przesyłce np - oferta 12624373718 smoczek - 2 sztuki w paczce , 12627866048 - 2 sztuki w paczce . Zakupił 50 sztuk po 1zł czyli wychodzi 25 paczek po 12,99 - suma kosztów przesyłki =324,75 .. to marginalny przykład .

.... proste ?

[Kaliope_Brzeg · Accepted solution]

@Jubon-shop 

Masz źle ustawione cenniki. Ustaw w paczce tyle przedmiotów ile się w niej zmieści a kolejną sztukę ustaw 0 zł.  Zmień cennik, poproś klienta o anulowanie zakupu i niech dokona zakupu ponownie z poprawnymi kosztami.