Dlaczego kurier DPD nie przyjeżdża po paczki?

[NutraSolis]

Drugi raz zdarzyła się sytuacja że mimo zamówienia podjazdu, kurier DPD nie przyjeżdża po paczki

A001RB80N0

1013034762179U

Zabiera je jedynie przy okazji zleceń podjazdu realizowanych w panelu kurierskim odnośnie innych zleceń, kurier twierdzi że nie widzi zleceń podjazdu z Allegro.

Dlaczego ma to wpływ na ocenę realizacji szybkości wysyłki, skoro nie jest to zależne ode mnie jako sprzedającego.

[Syrena_zT]

@NutraSolis sprawdziłam tę przesyłkę i widzę, że podjazd kuriera został przez Ciebie poprawnie zlecony. Zgłosiłam już prośbę o weryfikację, dlaczego podjazdy nie są realizowane. Wrócę do Ciebie z informacją. 
Co do jakości sprzedaży, te zamówienie na ten moment nie wpływa na nią negatywnie, deklaracja nadania nie została jeszcze przekroczona.

[Halfrunt]

Dzień Dobry @Syrena_zT 

Korzystając z okazji podepnę się pod temat, kurierowi DPD nie chce się nawet podjechać po paczkę do punktu Allegro Delivery, którą zaniosłem we wtorek, a dzisiaj Piątek nadal tam jest. 

Nie pomagają interwencje Allegro, ani właścicielki punktu, co najlepsze przyjeżdża z dostawami, ale nie zabiera tych Allegro.

W związku z powyższym że paczka nr A001R6YIV0 dla zamówienia nr 

7e274910-ff38-11ef-b178-ade4585e7155 powinna być dostarczona w środę, mam prośbę o wykluczenie z jakości sprzedaży 

[matt_rose]

Cześć @Halfrunt, zgłoszę Twoją paczkę do wykluczenia.
Od razu też sprawdzę sytuację o której wspominasz.

[matt_rose]

Cześć @NutraSolis, wracam z informacją.

Zlecenie zostanie ponowione przez DPD, sytuacja o której wspomniałeś w swojej wiadomości powstała z przyczyn serwisowych i przepraszamy za powstałą niedogodność 🙂

[Halfrunt]

@matt_rose @Dziękuję, tak zauważyłem że w końcu zabrano paczkę. Pozdrawiam

[NutraSolis]

@matt_rose @Syrena_zT Dziękuje za dotychczasową pomoc ale sytuacja dziś się powtórzyła, mogę Państwa poprosić o pomoc z paczką A001RUM7V5. Czy można zrezygnować z DPD nie rezygnując z Allegro Delivery, chciałbym zostawić UPS i Orlen Paczkę. Nie da się prowadzić sprzedaży poświęcając tyle czasu na nadanie paczki i sprawdzanie czy kurier raczył podjechać.

[KOGIEL_T]

@NutraSolis   taka akcja była w całej Polsce, a wyniki były podobne  https://www.auto-swiat.pl/wiadomosci/aktualnosci/policjanci-sprawdzali-kurierow-az-11-zatrzymanych-b...

może to tłumaczy brak podjazdów🤔

[la_nika]

@NutraSolis widzę, że Kurier dzisiaj odebrał tę paczka (chociaż podjazd był zamówiony na wczoraj). Nie powinno to wpłynąć na jakość Twojej sprzedaży, gdyby stało się inaczej i zamówienie zostało oznaczone jako opóźnione, poproszę o informację, dopiero wtedy będziemy mogli je wykluczyć. 
Nie można zrezygnować z jednego partnera logistycznego w ramach Allegro Delivery.