Dlaczego moje wysyłki nie są zaliczone jako wysyłka w terminie choć był on zachowany?

[Twoj-Druk_]

Paczki wysłane przed terminem deklarowanym w aukcjach, numery przesyłek również dodane,

a nie zalicza mi ich jako wysłane w terminie?

[meduza]

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/zaawansowani-sprzedawcy/nie-aktualizuj%C4%85ce-si%C4%99-statusy-po...

[Twoj-Druk_]

Przesyłki mają status doręczone, 

zamówienie status wysłane

[Twoj-Druk_]

w pobranym zestawieniu również są numery przesyłek i data doręczenia w terminie,

[mdrogeria]

@Twoj-Druk_ z jakiego narzędzia korzystasz przy wysyłkach ?

[ko_alka]

@Twoj-Druk_ Cześć. Żeby sprawdzić tę sytuację potrzebowałabym numerów konkretnych zamówień.

[Twoj-Druk_]

impost manager paczek

[Twoj-Druk_]

1c4b8c61-4b30-11ed-bd8d-87523ae258fc

04af66b0-489e-11ed-89f0-7d220f4b3751

[ko_alka]

@Twoj-Druk_ Ta sytuacja jest związana z błędem u przewoźnika (Poczta Polska), który nie przesłał nam aktualnych statusów paczek. Jeśli chcesz, poproszę w Twoim imieniu o wykluczenie obu zamówień ze statystyk 

[Twoj-Druk_]

tyle że to przesyłki impost manager paczek??

nie poczta

i moim zdaniem numery są przekazane i statuty gdyż w zestawieniu pobranym

z allegro jest data doręczenia.

[ko_alka]

@Twoj-Druk_ racja, to mój błąd, udało mi się już zlokalizować poprawne zamówienia, dzięki! Rzeczywiście coś jest na rzeczy — prześlę tę sprawę do odpowiedniego zespołu i wrócę do Ciebie z odpowiedzią. 

[ko_alka]

@Twoj-Druk_  Wracam do Ciebie z odpowiedzią. Te zamówienia będą podlegały ocenie dopiero wtedy, kiedy minie data deklaracji (ustawiłeś w ofercie 14 dni roboczych na wysyłkę). W tym momencie wysyłki nie są ocenione ani pozytywnie, ani negatywnie. 

W raporcie XLSX, który możesz pobrać w panelu sprzedawcy (“Skuteczność wysyłki”) te zamówienia są opisane jako “Ocena jeszcze nie wystawiona lub już nie brana pod uwagę“. 

[Twoj-Druk_]

ok

dzięki