Dlaczego nie widać zdjęć tylko wyświetla sie żółte tło?

[Client:103543173]

Kiedy chce dodać zdjęcie do oferty zamiast zdjecia widzę tylko żółte tło , dlaczego ? 

[nat_not]

@Client:103543173 Sprawdź czy problem występuje, kiedy korzystasz z innej przeglądarki.  Pamiętaj też, że możesz dodawać zdjęcia w rozdzielczości aż 2560x2560 pikseli, a minimalny rozmiar zdjęcia to min. 500 pikseli dla dłuższego boku.

[Client:103543173]

Dalej nie działa  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[ko_alka]

@Client:103543173 Prześlij nam proszę zrzut ekranu tego zjawiska, a także plik graficzny na adres spolecznosc@allegro.pl (podaj proszę również link do tego wątku) 🙂 

[Client:103543173]

Dlaczego na allegro moje zdjęcia są niewidoczne dodawane androidem z wyczyszczonymi plikami zainstalizowana najnowszą przeglądarką a nawet z zresetowanym smarkfonem najnowszej generacji z roku 2018 roku , DLACZEGO ?!

[mr_oma]

@Client:103543173, o które oferty chodzi? 

[Client:103543173]

Jak narazie jeszcze nie zamieściłem żadnej oferty dlatego że to co powinno być zdjeciami wyświetla sie jako żółte tło i troche bez sensu jest zamieszczać oferty sprzedaży bez zdjęć dlaczego na allegro są takie utrudnienia kiedyś wystarczyło bylejakie zdjecie opis i wszystko szło i zadowoleni wszyscy byli a teraz nie da sie tego zrobić normalnie czy trzeba korzystać z oplaconej opcji sprzedaży czy morawiecki został zatrudniony na allegro że wszędzie są jakieś denerwujace przeszkody ?

[Client:103543173]

Wysłałem

[ko_alka]

@Client:103543173 Dziękuję, potwierdzam otrzymanie mejla. Skonsultuję to z Działem IT i wrócę do Ciebie z odpowiedzią. 🙂 

[ko_alka]

@Client:103543173 W wiadomości brakuje jeszcze oryginalnego zdjęcia, które chcesz wstawić. Prześlij proszę plik graficzny jako załącznik w pliku, nie zrzut ekranu z tym zdjęciem. 

[Client:103543173]

Zrobione 

[ko_alka]

@Client:103543173 Przykro mi, ale nie mam kolejnego mejla od Ciebie z oryginalnym plikiem graficznym 

[Client:103543173]

Wysle jeszcze raz 

[Client:103543173]

Wysłałem mejla ze zdjęciem jakie powinno być widać na allegro w ofercie 

[ko_alka]

@Client:103543173 Potwierdzam, odebrałam mejla, dzięki! Wrócę do Ciebie z odpowiedzią

[ko_alka]

@Client:103543173 Testowo wstawiliśmy ofertę z tym zdjęciem i nie udało nam się powtórzyć błędu. Zalecam zatem zainstalowanie aplikacji Allegro Lokalnie (a nie wystawianie z przeglądarki na telefonie). Jeśli jednak wolisz przeglądarkę zamiast aplikacji, to wyczyść pliki cookies i historie w przeglądarce. Ofertę spróbuj wystawić bez aplikacji działających w tle. 

Jeśli problem się powtórzy, to bardzo proszę o przesłanie najlepiej nagrania ekranu tego co robisz krok po kroku. 

Mam jeszcze jedno pytanie - czy kiedy wybierasz inne zdjęcie, to również dodaje się ono w takiej formie? 

[Client:103543173]

Tak, ze wszystkimi zdjęciami tak sie dzieje niezależnie od tego jaki obiekt sie znajduje na zdjęciu , spróbuje tych opcji i dam znać jak mi poszło w kolejnej wiadomości za jakiś czas