Dlaczego ponoszę dodatkowe koszty dostawy pomimo że kupujący ma za to płacić

[fhurodan]

Chciałbym się dowiedzieć dlaczego oprócz opłat za sprzedany towar mam cały czas naliczane dodatkowe płatności za dostawę, pomimo że kupujący jest obciążony dostawą 

[Monika__L]

Może dopłata za gabaryt. Wszelkie dodatkowe obciążenia idą na konto sprzedawcy. Klienta nikt nie będzie ścigał. Musisz mocno pilnować 

[fhurodan]

Nie nie przekraczam gabarytów to są małe przesyłki, no ale temat rozwiązany trzeba podnieść ceny

[LEW433 · Accepted solution]

@fhurodan Może dlatego: https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/allegro-smart-zasady-rozliczen-0K6XkWDOeCP

[fhurodan]

Na to wygląda że będę musiał podnieść ceny o koszt którym mnie obciążają

[misiabela]

W treści tego linku nie ma wyjaśnienia,  dlaczego jako użytkownik konta zwykłego na Allegro Lokalnie z pakietem SMART i 3 transakcjami w ostatnim kwartale muszę płacić za przesyłkę jako sprzedawca, która to opłata wyniosła 1/3 ceny towaru. Masakra 😞

[AnnaG-Antyki]

Coś pokręciłeś. Nie ma możliwości żebyś na lokalnym płacił za paczkę smart opłatę wynoszącą 1/3 jej wartości. Po przekroczeniu limitu darmowych wysyłek dopłata do smarta dla sprzedającego na lokalnym wynosi 4.99, a kupujący musi kupić za co najmniej 45zł, to nie jest 1/3 choć i tak bardzo dużo...

Prawdopodobnie paczka nie była smart i kupujący ją opłacił razem z wpłatą za towar. Wypłacasz sobie tę kasę, a potem opłatę za wysyłkę doliczają do Twojego rachunku w Allegro. Sprawdź ile realnie wpłacił...

Ewentualnie kupujący kupował kilka przedmiotów i sam ustawiłeś mu kwotę dostawy za 0zł, a wcale smarta nie miał...

[misiabela]

Mam rozliczenie z Allegro w rachunkach, więc widac jak na dłoni. Cena produktu to 45 zł, dostawa InPostem ze Smartem i 3 transakcjami w tym kwartale (czyli ciągle się kwalifikująca) za ten produkt wyniosła 11,49. No, powiedzmy że to 1/4 ceny a nie 1/3, co nie zmienia faktu dlaczego mam tyle płacić za dostawę

[misiabela]

Już wyjaśniłam sprawę z doradcą. Dzięki