ile czasu ma kupujący na odesłanie przedmiotu do reklamacji

[hurt-met]

Klient zgłosił reklamację w marcu i został on przez nas poinformowany o konieczności odesłania przedmiotu do reklamacji , kupujący przysłał przedmiot we wrześniu , moje pytanie czy jest jakiś przewidziany czas na odesłanie reklamacji od daty zgłoszenia ? ( zakup konsumencki )

[LEW433]

Ty masz 14dni na rozpatrzenie i po 14dniach jak kupujący miał odesłać to należało odrzucić reklamację z powodu nieodesłania, nie zrobiłeś tego więc teraz rozpatrz ją.

[komis-bell]

Jeśli nie udzieliłeś odpowiedzi z decyzją reklamacyjną (mogłeś odrzucić z powodu nie odesłania towaru) w ciągu 14 dni od daty złożenia to w świetle przepisów została ona automatycznie uznana na korzyść kupującego i teraz już za wiele nie zrobisz. 
Musisz uznać roszczenia kupującego.