Ile może trwać potwierdzenie tożsamości?

[Kopczas]

Jak w tytule.

Payu zablokowało sobie sporą ilość pieniędzy żądając potwierdzenia tożsamości (akurat po większej sprzedaży).

Proszę o wyjaśnienie jak długo payu będzie przetrzymywać moje środki.

[ko_alka]

@Kopczas Weryfikacja trwa przeważnie około 3 dni robocze. 

[Kopczas]

poproszę o numer telefonu działu który się tym zajmuje. 

[ko_alka]

@Kopczas Nie ma takiego numeru. Jeśli chcesz umówić kontakt telefoniczny w tej sprawie, to zrobisz to wyłącznie tutaj: https://allegro.pl/pomoc/kontakt 

[Kopczas]

Jest taki numer

+48 61 628 45 05

[LEW433]

3dni ale może...długo.

[chmielna12 · Accepted solution]

Zwykle 2 dni robocze, natomiast czasami szwankuje komunikacja na linii Allegro PayU, zadzwoń bezpośrednio do nich i sprawdź czy nie brakuje im czegoś. U mnie kiedyś odrzucili weryfikację bo niewyraźne zdjęcie a na Allegro wisiał status w trakcie weryfikacji przez tydzień i dopiero po kontakcie z payu dowiedziałem się że trzeba dosłać inne zdjęcia.

[Kopczas]

dzięki. zadzwoniłem, ponoć mają przyspieszyć. Dane podałem poprawne.

[Kopczas]

I załatwione.