InPost zgubił paczkę, przyznał zwrot tylko dla klienta

[PWisniaPL]

Witam,

Sprzedałem przedmiot za 16zł, paczka została zgubiona przez InPost.

Po miesiącu otrzymałem zwrot 16zł(od ubezpieczalni już dostałem)+kw(tego jeszcze nie dostałem), no i tu jest problem.

Pisałem że chciałbym dostać zwrot wartości produktu dla mnie oraz kwoty którą zapłacił kupujący.

A dostałem tylko zwrot pieniędzy dla klienta i jestem 16zł na minus.

Czy w przypadku rzeczy za 1000zł wyglądało by to tak samo i byłbym stratny 1000zł?

Skoro InPost twierdzi że zwraca tylko tyle ile jest napisane w zamówieniu na allegro.

[komis-bell]

@PWisniaPL Nie rozumiem.
Kupujący zapłacił - wysłałeś - paczka zaginęła - dostałeś odszkodowanie.
Kupującemu zwracasz to co Ci zapłacił a tobie oddaje ubezpieczalnia.

[KOGIEL_T]

@komis-bell to było miesiąc temu, więc pewnie kasa od kupującego się rozeszła i już zapomniał, że ją miał😉

[PWisniaPL]

Kupujący zapłacił 26,95zł(produkt + przesyłka).

InPost zwrócił 26,95zł, czyli wychodzi na to że jestem na 0 ale nie mam produktu.

Czyli jestem 16zł na minus.

[komis-bell]

@PWisniaPL No to wyobraź sobie, że paczka nie zaginęła.
Nie masz produktu, masz kasę od kupującego i nie masz odszkodowania - jesteś dokładnie w tym samym miejscu.

[PWisniaPL]

A już rozumiem, to będzie jeszcze 1 zwrot kosztów przesyłki od inpostu.

26,95zł - tyle miałem jak kupujący zapłacił

16,00zł - tyle mam po wysłaniu paczki

-- paczka zgubiona

-10,95 - tyle mam po zwrocie dla klienta

16,00zł - tyle mam od ubezpieczalni

+10,95zł - jeszcze od inpostu zwrot kosztu przesyłki

To tylko teraz pewnie miesiąc czekania na zwrot od inpostu.

Dzięki za pomoc teraz rozumiem.

[KOGIEL_T · Accepted solution]

@PWisniaPL  kupujący zapłacił 26,95, inpost zapłacił 26,95 łącznie na konto dostałeś 53,90zł, oddałeś klientowi 26,95, więc zostało Ci 26,95zł