jak anulować sprzedaż

[Noebi]

jak anulować sprzedaż produktu ,którego zabrakło?

[LEW433 · Accepted solution]

Zwrócić śrdoki kupującego, to jest w zasadzie twoja anulacja.

[Noebi]

czy nie będzie  później problemu z allegro?jeśli sama anuluje i oddam pieniądze

[Smartnow]

No właśnie będzie i ja mam taki problem. Dostałem wiadomość o kwocie do zapłaty. Jesli nie ma numeru przesyłki i sprzedaż anulowałem to dlaczego nie dostałem zwrotu prowizji??!

[matt_rose]

Cześć @Smartnow, czy złożyłeś wniosek o rabat transakcyjny? Jeśli tak i nie otrzymałeś rabatu, użyj proszę tego formularza.

[Smartnow]

Nie mogę złożyć odwołania bo formularz woła o załączenie jakiegoś pliku. Niby jaki plik mam załączyć? Czasami te automatyczne formularze są takie problematyczne, że masakra. Jaki plik można załączyć, jeśli przesyłka nie została nadana z powodu braku towaru i zostało to zmienione w statusie na stronie?

[matt_rose]

@Smartnow Przykładowo, może to być potwierdzenie nadania zwrotu środków kupującemu. Podaj proszę numer zamówienia, którego dotyczy Twoja sprawa.

[Smartnow]

@matt_rose Zwrotu środków nie ma bo to zamówienie za pobraniem. 
18492917307

[_HolaOla_]

@Smartnow w odwołaniu dołącz proszę zrzut ekranu z wiadomością do klienta, w poinformowałeś go, że anulowałeś zamówienie z powodu braku towaru. Wówczas zaakceptujemy Twój wniosek. 

[Smartnow]

@_HolaOla_ Wysłane.

[Smartnow]

Hej. Będzie jakieś info bo cisza?