Jak cofnąć prowizje?

[kangur89]

Witam,

sprawa wygląda tak, że dogadałem się z jednym gościem w sprawie mojej oferty sprzedaży skinów do gry CS:GO. Transakcja przebiegła pomyślnie poza Allegro, jednak przez to, że przypadkiem kliknął "kup teraz" naliczyło prowizje do konta, której nie powinno być. Warto dodać, że nie wysłał żadnych pieniędzy przez Allegro i nie kupił tego przez serwis. Proszę o pomoc

[milka1234567890]

Poproś kupującego o rezygnację z zakupu, później pisz o zwrot prowizji: Na AL:https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a... na zwykłym:https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/oplaty-i-cenniki/jak-odzyskac-prowizje-od-sprzedazy-rabat...

[xyz96]

@milka1234567890 Takimi wypowiedziami nakłaniasz do łamania regulaminu.

[xyz96 · Accepted solution]

Jeśli kliknął Kup teraz to kupił przez serwis, a w takim przypadku prowizja została naliczona prawidłowo. Płatność przez Allegro nie jest obowiązkowa.

[kangur89]

Właśnie on nie był świadomy tej prowizji i on również pisał by ją cofnąć i co trzeba zrobić

[xyz96]

To nie ma znaczenia, kliknął Kup teraz, zapłacił, prowizja została prawidłowo naliczona.

Cofanie prowizji w takim przypadku to nadużycie.

[kangur89]

A co jeśli odbiór osobisty został zaznaczony przypadkowo, a serwis automatycznie policzył prowizje, której nie powinien? 

[xyz96]

Prowizja jest liczona niezależnie od tego, czy jest ustawiony odbiór osobisty, czy go nie ma.

[LEW433]

@kangur89 Nie powinieneś pisać tego tu, nie jesteś "anonimowy", o zwrot prowizji nie należy pisać bo zakup się odbył(napisałeś). Jeżeli chcesz to pisz, sam podejmij decyzję.

[xyz96]

@LEW433 A wyżej z innego konta podałeś instrukcję, jak w takiej sytuacji cofnąć prowizję. Ty też nie jesteś anonimowy pod tamtym kontem.