anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Jak dokonać zwrotu przez Allegro

jubilerbrutus
#2 Obserwator#

Klientka chce dokonać zwrotu, a ja nie wiem jak zwrócić jej pieniądze. W zakładce zwroty wpłat kliknąłem zwróć wpłatę ale od kilku dni widnieje tam status "oczekujące". Czy oznacza to że Allegro nie zwróci tej wpłaty tylko muszę wysłać przelew poza serwisem?
Proszę o pomoc jak dokonać zwrotu...

oznacz moderatorów
4 ODPOWIEDZI 4

xyz96
#21 Demiurg#

@jubilerbrutus A masz pieniądze w Allegro Finanse? Jeśli masz, zwrot powinien zostać wykonany. Jeśli nie masz, system czeka 24 godziny. Ona już dokonała tego zwrotu, czy dopiero ma zamiar?

oznacz moderatorów

jubilerbrutus
#2 Obserwator#

Ona już dokonała zwrotu. Czyli muszę doładować konto i zwrot powinien zostać wykonany? W jaki sposób doładować Allegro Finanse?

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

Nie doładujesz sam, tylko wpłaty od kupujących.

Zwróć zwykłym przelewem, jeśli wniosek o zwrot prowizji będzie odrzucony, złożysz odwołanie i dodasz potwierdzenie zwrotu wpłaty.

https://allegro.pl/pomoc/odwolanie-od-decyzji-o-rabacie-transakcyjnym

oznacz moderatorów

jubilerbrutus
#2 Obserwator#

Dziękuję bardzo! Tak zrobię

oznacz moderatorów