Jak jest rozliczana Allegro Przesyłka polecona?

[mplaptonik]

Jak w temacie.

Otrzymuję od kupującego 6,99 za wysyłkę, a Allegro ściąga mi 10,99? Czyli dokładam do wysyłki 4 zł.?? Ale jak to, ona nie jest w ramach SMART?!?!

[LEW433]

Nie jest w Smart.https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/metody-dostawy-poczty-polskiej-informacje-dla-sprzedajacych-EY0...

[mplaptonik]

Czyli powinienem zapłacić Allegro 6,49. Więc dlaczego pobiera 10,99?

[mplaptonik]

Już chyba sam doszedłem. Podczas nadawania nie zaznaczałem opcji przesyłka polecona firmowa, stąd nadawałem je jako paczka EMS.

[kmrolety]

Mamy u siebie ten sam problem. Jeśli klient wybrał opcję "Allegro przesyłka polecona", to zamieniane jest automatycznie na "Pocztex 48" wraz z opłatą 10.99.

Jak rozumiem problem rozwiązuje zaznaczenie tej opcji ręcznie dla każdej przesyłki opcji "przesyłka polecona firmowa", tak? Jeśli tak, to dlaczego w nowym formularzu nie jest to zaznaczone automatycznie?

[la_nika]

@kmrolety konsultuję dlaczego tak się dzieje, wrócę do Ciebie z informacjami, gdy tylko otrzymam odpowiedź! 

[la_nika]

@kmrolety wracam z odpowiedzią. Taka sytuacja może się zdarzyć w dwóch przypadkach: gdy rodzaj przesyłki jest inny, niż koperta (paczka albo paleta) lub jeśli w sekcji “Usługi dodatkowe” nie masz zaznaczonej opcji “Przesyłka polecona firmowa”. 
Aby uniknąć takich sytuacji zanim zamówisz przesyłkę upewnij się proszę, że te dwa warunki są spełnione, czyli przesyłka jest kopertą oraz w usługach dodatkowych jest zaznaczona “Przesyłka polecona firmowa”, ponieważ w przeciwnym wypadku przesyłkę nadasz metodą Allegro Pocztex Kurier 48 i rozliczysz się za nią zgodnie z cennikiem. 

[meduza]

od 1 marca allegro pobierze ci jeszcze więcej za przesyłkę