Jak mam anulowac sprzedaz mojego produktu ktory juz jest nie aktualny

[czorna11]

Witam. Ktoś kupił z mojej aukcji allegro lokalnie lecz nie zauważyłam tego a ten produkt już jest nie aktualny. Jak mam anulować transakcję skoro dostałam wiadomość że jest kupno zakończone. 

[ko_alka]

@czorna11 Cześć. Skontaktuj się z kupującym i poinformuj go o tej sytuacji. Poproś również o dane do przelewu i zwróć płatność. 

[czorna11]

A gdzie mogę sprawdzić że pieniążki rzeczywiście zostały przelane ?

[xyz96 · Accepted solution]

@czorna11 Pieniądze powinny być tu; https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji#!/ Wypłać je na swoje konto bankowe tak; https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/konfiguracja-konta-do-wyplat/jak-wyplacic-pieniadze-z-all... Weź od kupującego nr konta bankowego i zrób mu zwykły przelew, poza Allegro. Inaczej nie oddasz. 

[Lucas_mb2]

witam, a co w sytuacji gdy kupujacy wybral opcje za pobraniem? jak anulowac taki zakup? kupujacy zostal poinformowany o braku towaru.

[LEW433]

Sprzedający nie anuluje zakupu. Na Al nie da się także zwrócić przez AF więc wypłacasz środki na własne konto, kontaktujesz się z kupującym, bierzesz nr. konta od niego i mu przelewasz.

[czorna11]

Ok.dziekuje