Jak mam zmienić dane do wypłat?

[Client:40713119]

Próbuję zmienić dane do wypłat i muszę zmienić dane właściciela rachunku. Po uzupełnieniu w okienku danych, zmieniam imię i nazwisko, przerzuca mnie wtedy na "Dane osobowe" - Aktywacja konta, ale dalej już nic nie można zrobić. Widzę tylko "Status konta" - Sprzedaż aktywna. Pomocy!

[xyz96]

Dane osobowe właściciela rachunku muszą być takie same jak dane osobowe właściciela konta Allegro. Nie możesz tam wpisać cudzego konta.

[Client:40713119]

Jasne. Wcześniej nie korzystałam z wypłat z Allegro. Jestem współwłaścicielem konta bankowego, więc jak rozumiem, muszę wpisać jeszcze drugiego współwłaściciela. Nie mogę tego niestety uzupełnić. Co robię źle?

[pinsplash]

@Client:40713119 Dane właściciela konta Allegro i konta bankowego muszą byc identyczne. NIE MOGĄ być podani współwłaściciele. Musisz mieć własne konto.

[xyz96]

@Client:40713119 Musisz tam wpisać własne konto bankowe, założone na własne dane osobowe.

Jeżeli jesteś współwłaścicielem konta bankowego z mężem, możesz dopisać męża jako współwłaściciela konta Allegro - wtedy weryfikacja może się udać.

[Client:40713119]

Zrobiłam. Nie działa

[xyz96]

To przepisz całkowicie konto Allegro na męża.

[Client:40713119]

To ja nie mogę być właścicielką konta na Allegro, bo jestem współwłaścicielką konta bankowego? Dziwne

[xyz96]

Możesz, ale musisz tam wpisać własne konto bankowe do wypłat.

[Client:40713119]

Podsumowując:

1. Czyli nie mogę być współwłaścicielką konta bankowego, jeśli chcę mieć konto na Allegro.

2. Mój mąż może być właścicielem konta na Allegro będąc tym samym współwłaścicielem tego samego konta.

Dobrze rozumiem?

[xyz96]

2. Mąż byłby wtedy głównym właścicielem konta w banku. Być może wtedy weryfikacja by się powiodła.

[Client:40713119]

ok. Dzięki

[la_nika]

@Client:40713119 czy dobrze rozumiem, że chciałabyś zmienić numer rachunku do wypłat? Czyli 29***01 zamienić na 10***07? I jesteś współwłaścicielką konta w banku, a jako właściciela rachunku próbujesz podać nazwę firmy? 

[Client:40713119]

Odwrotnie. Czyli chcę podać moje prywatne konto.

[la_nika]

@Client:40713119 dziękuję, to jeszcze dla pewności, czyli prawidłowe dane i te, które chcesz wprowadzić to Twoje imię i nazwisko jako dane właściciela rachunku i numer konta 29***01?

[Client:40713119]

Jestem współwłaścicielką rachunku i jak rozumiem, w tym punkcie powinnam podać dwa nazwiska, męża i moje

[la_nika]

@Client:40713119 okej, teraz wszystko jasne, daj mi proszę chwilę, skonsultuję jak możesz zmienić te dane i wrócę tutaj z odpowiedzią. 

[la_nika · Accepted solution]

@Client:40713119 wracam z odpowiedzią 🙂 danych takich jak imię i nazwisko właściciela konta nie zmienisz samodzielnie, w Allegro Finanse zawsze są widoczne dane właściciela konta Allegro. Dane Twojego małżonka zostały dodane do konta Allegro, dlatego wykonaj proszę przelew weryfikacyjny jeszcze raz z rachunku, który podałaś do wypłat (czyli 29***01), wtedy operator PayU będzie mógł dokonać pomyślnej weryfikacji i wszystko powinno działać.