Jak nadać przesyłkę poleconą z nowym wysyłam z allegro?

[AiRbricksPL]

Cześć,
Mam problem z utworzeniem etykiety na przesyłkę poleconą w nowym systemie (w starym działało bez problemu!). Przechodząc wszystkie kroki wyrzuca mi etykietę pocztex kurier 48 zamiast listu poleconego.
Problem jest przy podawaniu wymiarów przesyłki, daję opcję 'koperta' i wbijam szerokość 10 cm - pojawia się komunikat, że maksymalny wymiar to 6 cm. OK, wbijam 6 cm, przechodzę dalej, pojawia się komunikat - minimalny wymiar przesyłki 14cm x 9 cm... System sam ze sobą się kłóci?

[la_nika]

@AiRbricksPL w przypadku Allegro Przesyłka polecona takie są dopuszczalne wymiary przesyłki - suma długości, szerokości i wysokości nie może przekroczyć 70 cm, przy czym najdłuższy z tych wymiarów (długość) nie może przekroczyć 50 cm, a najkrótszy wymiar nie może przekroczyć 6 cm. Czy możesz podać numer zamówienia oraz podesłać zrzut ekranu z komunikatem jaki się pojawia, gdy próbujesz wygenerować etykietę? 

[AiRbricksPL]

Dzięki za szybką odpowiedź.
Poleconym lecą małe zamówienia, wysyłam je w kopertach C/13 tj 22 cm x 16 cm x 2 cm, przy czym wysokość nie przekracza zazwyczaj 1 cm. 
Do tej pory wszystko działało i w systemie i na poczcie - nie było uwag. W starym systemie też podawałem takie wymiary.
Dzieje się tak przy każdym zamówieniu z wysyłką przez pocztę poleconym, np.

c2199d01-9b20-11ec-a144-d14edc8b325e

[AiRbricksPL]

[AiRbricksPL]

[Kaliope_Brzeg · Accepted solution]

@AiRbricksPL   Musisz na samym dole w usługach dodatkowych zaptaszkować Przesyłka polecona firmowa i dopiero wtedy nadasz polecony.

[la_nika]

@AiRbricksPL wracam z odpowiedzią z konsultacji. Odnośnie usługi dodatkowej - potwierdzam to co napisała @Kaliope_Brzeg, trzeba zaznaczyć, żeby przesyłka była polecona, ale nie ma to wpływu na wymiary. Dziękuję za Twoje zgłoszenie poprawimy walidację. 
W tym momencie mozesz doraźnie wpisać wymiary:

• wysokość: min. 14 cm / max. 20 cm
• szerokość: min. 1 cm / max. 6 cm
• długość: min. 9 cm / max. 23 cm

[AiRbricksPL]

@Kaliope_Brzeg @la_nika Dziękuję bardzo 😉