Jak odzyskac prowizję jeśli zwrot został wykonany bezpośrednio na konto kupującego?

[RoboczeFhLIKU]

Witam,  klient kupił u mnie dwie rzeczy lecz postanowił je zwrócić , ale twierdzi że nr konta który ma wpisany na allegro jest nie poprawy i prosił mnie o zwrot na inny nr konta czy w takim wypadku jest jakiś sposób na odzyskanie prowizji ?

[kolekcjoner608]

Niepoprawny? Jak przelew za aukcje z niego wypłynął to i zwrot powinien pójść.  

[kostas11]

@RoboczeFhLIKU ale kasa wraca na konto z którego płacił, sprawdź czy to nie zakup na raty bo tam musisz oddać przez Allegro, pamiętaj że zgodnie z ustawą zwracasz tak jak płacił, podał ten numer konta w formularzy odstąpienia ? jak tak i masz ochotę oddaj na konto a allegro będziesz musiał podesłać potwierdzenie zwrotu na konto 🙂

[RoboczeFhLIKU]

Niestety trochę się pospieszyłam i oddałam na nr podany przez kupującego ;/ mój błąd mogłam sprobować przez allegro... 

[la_nika · Accepted solution]

@RoboczeFhLIKU wciąż możesz wystąpić o rabat transakcyjny za pomocą tego formularza. W zgłoszeniu załącz potwierdzenie zwrotu dla kupującego, możesz też przesłać zrzut z wiadomością od kupującego, w której prosi o zwrot na inny numer konta. 

[RoboczeFhLIKU]

Dziekuję za pomoc