Jak przebiega odstąpienie od zakupu?

[Marsa8584]

Witam kupujący chce odstąpić od zakupu towar został już do niego wysłany jak to ma teraz wyglądać musi wypełnić jakiś formularz czy ja mam czekac aż towar do niego dotrze i wtedy ma zwrócić towar dopiero wtedy zwrócić pienidze ? Nigdy nie miałam takiej sytuacji prosze o informacje 

[kostas11]

@Marsa8584 zwrot jest obowiązkowy przy sprzedaży firmowej, jako osoba prywatna nie masz takiego obowiązku a jeśli się godzisz przyjąć tak jak odeśle i sprawdzisz towar to oddasz kasę 🙂

[LEW433]

Jako osoba prywatna wyrażasz zgodę na zwrot towaru!!! jeżeli tak to kupujący wystarczy że odeśle towar na własny koszt, ty wypłacasz środki na własne konto, które musisz zweryfikować: https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/konfiguracja-konta-do-wyplat/jak-wyplacic-pieniadze-z-all... następnie po otrzymaniu towaru od kupującego oddajesz mu kasę na konto wskazane przez niego.

[xyz96]

@Marsa8584 Jeżeli kupujący chce odstąpić od zakupu, może wypełnić formularz zwrotu w zakładce Moje zakupy, a jeśli nie ma takiej opcji, może też wysłać Ci mailem swoją rezygnację. Kupujący nie musi odbierać towaru, wtedy paczka wróci do Ciebie, ale może też towar odebrać i odesłać. Pieniądze możesz oddać tak; https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/platnosc-od-kupujacego/jak-zwrocic-wplate-kupujacemu-xG71... lub zwykłym przelewem, poza Allegro, bezpośrednio na rachunek bankowy kupującego. 

Gdyby nie odebrał towaru, możesz mu przy zwrocie wpłaty potrącić koszt powrotu nieodebranej paczki.