Jak skontaktować się z Allegro w sprawie odrzucenia wniosku kupującego o zwrot pieniędzy?

[Czaja110989]

Kupujący otrzymał towar w 100% zgodny z opisem, ale twierdzi, że na zdjęciu był wentylator na płycie głównej, który nie miał nic wspólnego z aukcją. Nie było o nim wzmianki w opisie i tytule. Mimo to wystąpił o zwrot pieniędzy. Gdzie mam napisać w sprawie jego wniosku?

[mdrogeria]

@Czaja110989 nic nie zrobisz , na zdjęciu  był 

[la_nika]

@Czaja110989 kupujący składa reklamację, a Ty masz obowiązek ją rozpatrzyć, możesz ją uznać lub odrzucić. Jeśli zdecydujesz się odrzucić odpowiednio to uargumentuj, pamiętaj proszę, aby terminowo odpowiadać a wiadomości kupującego, sczególnie jeśli założy dyskusję.