Jak ustawić okres reklamacji na miesiące?

[PROSS_POLSKA]

Witam,

Jak można ustawić w opcji sprzedającego okres gwarancji np. na 3 miesiące. W momencie ustawiania pojawia mi się tylko opcja na minimum 1 rok czasu.

[Vryko]

Bo minimum tyle obowiązuje  rękojmia. Jako przedsiębiorca powinieneś to wiedzieć. Choć Ciebie obowiązują dwa lata zasadniczo. Podpowiem też,  że łamiesz obowiązujące przepisy takim zapisem: 

"W przypadku otrzymania zwrotu towaru uszkodzonego lub używanego, towar zostanie odesłany na koszt Kupującego.

Towar uszkodzony lub używany nie podlega zwrotowi."

Taki zapis  jest niezgodny ze stanowiskiem UOKiK oraz ustawą konsumencką. 

[PROSS_POLSKA]

Dzięki za informację,

Dlaczego w takim razie jest bardzo dużo ofert z okresem poniżej 1 roku czasu, gdzie Sprzedający dają jedynie gwarancję "rozruchową" (dotyczy to przedmiotów używanych)

P.S.

Dwa lata obowiązuje jedynie z tego się orientuje to w przypadku sprzedaży przedmiotów nowych. W przypadku sprzedaży używanego sprzętu taki zapis już nie obowiązuje.

[Vryko]

@PROSS_POLSKA W zapisach prawa nie istnieje coś takkiego, jak "gwarancja rozruchowa". Może być  normalna gwarancja, której może udzielić producent, czy sprzedawca i wtedy to on określa jej warunki. Niestety, nie  wiem,  gdzie należy wpisać info o gwarancji, pomijając  już  samą celowość takiego rozwiązania. A zapis o rękojmi dwuletniej obowiązuje i brzmi następująco: 

"Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za sprzedany towar, jeżeli wada zostanie stwierdzona w okresie 2 lat od momentu jego wydania (wyjątek dotyczy nieruchomości, w przypadku których okres odpowiedzialności to 5 lat).

Terminu tego nie można skrócić, z wyjątkiem towarów używanych, przy których sprzedawca może ograniczyć okres swojej odpowiedzialności maksymalnie do roku. O skróceniu terminu konsument powinien zostać poinformowany przed zawarciem umowy."

[PROSS_POLSKA]

Dzięki za pomoc.

[xyz96]

@PROSS_POLSKA Bardzo dużo ofert na Allegro jest niezgodnych z zasadami. Okres gwarancji może być dowolny, gwarancja nie jest obowiązkowa. Informacje o gwarancji wpisujesz w zakładce Gwarancja. Obowiązkowa dla firm jest rękojmia. Informacje o rękojmi wpisujesz w zakładce Reklamacja. Czas rękojmi to 2 lata z możliwością ograniczenia do 1 roku, ale tylko dla przedmiotów używanych. Kupujący decyduje, czy korzysta z gwarancji czy z rękojmi.