anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Jak zmienić metodę wysyłki w zamówieniu kupującego?

MAMY ROZWIĄZANIE!
Babyhoodua
#9 Pomysłodawca#

Kupujący kupił u mnie towar, wybrał sposób dostawy Allegro Paczkomaty InPost. Nie mogę wysłać, ponieważ przedmiot jest duży.
Co powinienem zrobić?

oznacz moderatorów
4 ODPOWIEDZI 4
kaliszaneczka-x
#15 Entuzjasta#

Nie zmienisz metody dostawy. Opcje są 2. Pierwsza - klient musi anulować i kupić jeszcze raz. Druga- bierzesz swój błąd na klatę, opłacasz kuriera i wysyłasz.

oznacz moderatorów
serwis-texas
#21 Demiurg#

@Babyhoodua 

Nie da się zmienić formy dostawy. Wyślij paczkę kurierem. Niestety, koszta są po Twojej stronie.

Ponieważ widzę ze masz konto firma, to jest jeszcze szansa dogadać się z klientem aby anulował zakup. Gdyby Ci się udało to zmieniasz formy wysyłki dla danego asortymentu i prosisz aby dokonał zakupu jeszcze raz.

 

oznacz moderatorów
LEW433
#21 Demiurg#

Można anulować zakup przez kupującego i zakupić z odpowiednią formą dostawy, ale żeby wszyscy byli zadowoleni powinieneś wysłać samodzielnie na własny koszt.

oznacz moderatorów
annas14-firma
#16 Inspirator#

Nie możesz oferować metody dostawy, której nie jesteś w stanie zrealizować.
Dwa rozwiązania:
1. w cenniku ogranicz liczbę przedmiotów do wysłania jedną przesyłką
2. d0o ofert dużych przedmiotów musisz dołączyć oddzielny cennik dostaw tylko z dostawami, które możesz zrealizować.

oznacz moderatorów